前天听了小牛妈妈分享的社群“高质量社群十要素”,很有价值。
后来想到把经营企业和经营社群道理做个类比,分享如下:
1、收费服务。
社群强调要收费,收费越高价值越大,人们越珍惜。免费的反而经营不好。
企业的产品和服务应想办法做到极致,远超同类。比如苹果、海底捞。
2、固定主题
社群强调要有固定的主题,吸引某一类的群体。
企业是要专注在某个细分领域深耕,做成头部企业。
3、社群领袖
社群要有一、两个领袖,有深度有格局;
公司老板要有使命有愿景,有高度有方向。
4、社群规则
社群一定要有规则,违反规则清理出群;
公司要有规章制度,制度管人,流程管事。
5、社群首席运营官
社群要有COO,连接领袖和群员;
公司要有CEO,带领员工实现公司的目标。
6、核心成员
高质量的社群,一定会有一批活跃的核心成员,他们对社群领袖发出的每一个建议,动作都会积极的支持;
企业的中高层、骨干员工就是核心成员。
7、提供价值
社群能够长期有质量,让社群成员能够产生粘性,一定要有一个长期的价值输出;
企业要想基业长青,必须对客户提供长期的,高价值的产品和服务。
8、参与感
参与才有感情,一个高质量的社群,一定要尽可能地设计一些规则和活动,让成员尽可能的参与进来;
企业也是一样,尽量让员工参与进来,成为“一家人”。
9、仪式感
社群有开营、分享、活动、颁奖等等;
企业有开业、年会、各种启动仪式,优秀员工评选等等,仪式感让大家感觉有氛围、被重视。
10、归属感
高质量的社群群成员一定是有深深的归属感的,他会因为是这个社群的成员而感到骄傲和自豪。
企业也是一样,要让员工因为是企业的员工而感到自豪。
其实,不管做什么,经营和管理的思维都是想通的。思维、认知达到了,做什么都不会差。