叫兽这篇文章从购物路径的角度分析不同行业应该在某些渠道上下功夫,“不同产品的最佳零售方式不同”。
我是咨询行业的,我们常说在新的消费趋势下,把握购物路径的每个环节至关重要。
购物路径有哪几个?
1. 需求阶段
线上适合做内容展示。线下适合做产品展示。
卖零食的最好做线下,因为美食本身对消费者的吸引力就比看一张美食照片大多了。一个膳魔瓶的保温杯,适合通过线上内容作展示。而奢侈品、服装类线上线下都适合。
2. 搜索阶段
你在网上搜索什么东西的时候最容易下单?答案是,信息密度少,标准化信息的东西。比如一束花,但是对于信息多的、需要定制化的东西,比如看病,就需要更多线下的布局。
3. 评估阶段
适合线上完成的,一般是复杂的、需要更多知识才能完成的商品,比如电脑、装修。而相反,适合线下交易的,是凭借主观感受、或者冲动就能完成的,比如便宜的美妆产品,餐厅等。
4. 购买阶段
便利性是讨论重点。
5. 服务阶段
线上服务更多基于人,比如教育行业。线下服务更多基于商品,比如手机。
以上。