直播运营流程

目录：1工作概述2取得成果3运营方案4销售目标

工作概述：我们上午做什么下午做什么，比如说我们一天6小时直播，2个小时剪视频。

直播间用户行为路劲

主播开播-用户看到-用户进入。开启同城，排名要高，氪金推流，这样才能多展现在用户的面前。然而看见了，你要有吸引用户的方式-这样用户才会点击进去。

直播间流量入口解析

自然流量：推荐页，关注页，直播广场，直播间.

商业化流量：DOU+广告，信息流的竞争。

直播间流量入口解析

我们刚运营一个抖音时，我们需要点，让我们知道板块在哪，这样才能给我们加深印象。

直播间展现提升方法-自然流量

我们可以先用自然流量看下效果，要是不行就DOU+推广，商业化流量，直播前-直播中-直播后。直播前FEEO，直播中话术产品，用户人群的需求点，直播后返场。

直播间展现提升方法-自然流量-直播前

我们需要发个预告视频，告知主题，基于（达人人设）与（直播主题）策划创作。

利用内容，文案预告直播时间和直播主题，同时尽量固定直播时间，因为频繁切换时间会给人带来不好的感觉，还有就是用户也不知道什么时候去看。

可通过（留悬念）（放诱惑），勾起用户的好奇心，增加直播间吸引力。

发布时间：提前2-3天告知用户

视频内容不一定与直播间信息有相关性。

基于（达人人设）发布强并且内容性，有爆款潜质的视频，吸引用户留住客户。

发布时间：直播前2-3小时以及直播过程中均可发布视频，因为这样可以保证内容在直播间过程中发酵加热，提升达人曝光，为直播间引流。

直播间展现提升方法-自然流量-直播前

直播前-短视频-预热短视频-引流短视频

账号信息（抖音名，个人简介）

账号信息

账号名词：抖音号+直播主题/品牌。

个人简介：直播时间+直播简介。

直播封面：可改为直播预告海报封面，同步预热。

第二部分取得成果

老客户维护：

专员做好档案，将客户细分，看是什么人群，设置粉丝福利，定期回访，随时指导、鼓励客户，让客户知道你在关心他。

取得成果

工作业绩

销售额再创新高通过开展各类促销活动，使得年度销售额再创新高达到1个亿。

运营方案

与客户沟通的技巧

销售方法过于单一

对客户的心里把握不够准确

存在什么问题解决什么问题，立刻解决，别拖拖拉拉就好。