直播运营流程
目录:1工作概述2取得成果3运营方案4销售目标
工作概述:我们上午做什么下午做什么,比如说我们一天6小时直播,2个小时剪视频。
直播间用户行为路劲
主播开播-用户看到-用户进入。开启同城,排名要高,氪金推流,这样才能多展现在用户的面前。然而看见了,你要有吸引用户的方式-这样用户才会点击进去。
直播间流量入口解析
自然流量:推荐页,关注页,直播广场,直播间.
商业化流量:DOU+广告,信息流的竞争。
直播间流量入口解析
我们刚运营一个抖音时,我们需要点,让我们知道板块在哪,这样才能给我们加深印象。
直播间展现提升方法-自然流量
我们可以先用自然流量看下效果,要是不行就DOU+推广,商业化流量,直播前-直播中-直播后。直播前FEEO,直播中话术产品,用户人群的需求点,直播后返场。
直播间展现提升方法-自然流量-直播前
我们需要发个预告视频,告知主题,基于(达人人设)与(直播主题)策划创作。
利用内容,文案预告直播时间和直播主题,同时尽量固定直播时间,因为频繁切换时间会给人带来不好的感觉,还有就是用户也不知道什么时候去看。
可通过(留悬念)(放诱惑),勾起用户的好奇心,增加直播间吸引力。
发布时间:提前2-3天告知用户
视频内容不一定与直播间信息有相关性。
基于(达人人设)发布强并且内容性,有爆款潜质的视频,吸引用户留住客户。
发布时间:直播前2-3小时以及直播过程中均可发布视频,因为这样可以保证内容在直播间过程中发酵加热,提升达人曝光,为直播间引流。
直播间展现提升方法-自然流量-直播前
直播前-短视频-预热短视频-引流短视频
账号信息(抖音名,个人简介)
账号信息
账号名词:抖音号+直播主题/品牌。
个人简介:直播时间+直播简介。
直播封面:可改为直播预告海报封面,同步预热。
第二部分取得成果
老客户维护:
专员做好档案,将客户细分,看是什么人群,设置粉丝福利,定期回访,随时指导、鼓励客户,让客户知道你在关心他。
取得成果
工作业绩
销售额再创新高通过开展各类促销活动,使得年度销售额再创新高达到1个亿。
运营方案
与客户沟通的技巧
销售方法过于单一
对客户的心里把握不够准确
存在什么问题解决什么问题,立刻解决,别拖拖拉拉就好。