I:重述
在关键对话中，要让对方接受我们的观点和看法，就应采用，讲事实，说想法，观点，做试探，勇尝试的综合陈述法，从而避免对话再次陷入危机。
A1:经验
一次朋友两人吵架闹分手，让我去劝和，我当时自觉劝和自有一套，而现场的劝解，又简单武断的，觉得谁对谁错，只做了一个主观的判断及由听到的事产生的想法，并未做到后面的三步，所以劝解并未达到良好的效果。
A2:应用
学习这个段落，应这样问他，听你爸说去找她，个这事你知道吗？你怎么看？既然你觉得应怎样维持现在的关系。
《关键对话》第五拆
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