什么是关键对话？在我看来，关键是指为对我们的影响较大，对话是指需要我们好好沟通完成。在这当中，因为双方的观点差别较大，而事情的结果对我们很重要，为了说服对方，我们需要控制好情绪。
为了让这个关键对话好好进行，首先我们需要认知到一个问题，即信息交流的确定。很多时候，沟通中产生的问问往往是因为信息的不明确造成的，我们各自以为和我们对话的对象已经知道了相关信息，就这样以着“我以为”的思想沟通，所以，为了减少问题，确保沟通中的信息双方都已经知道。
最后，如何让对话在良好的氛围中进行呢？首先我们需要知道对方谈话的意图或者根本目的，其次是让对方说出真正想说的话，最后或可采取折中的办法。
