销售做久了，你会发现有一些销售方式或服务，大家都爱做，例如，早期过年过节大家会送礼给客户，圣诞节、过年会写卡片，后来演变到会写简讯、发Mail给客户，现在可能连Mail都不传，于是，现在的景象是，逢年过节，客户手机会收到一封又一封的讯息。你可能会想，既然所有业务都会做，你到底该不该做？我认为一样要做，但是有时候你得刻意做一些别人没想到的事，也许会比较麻烦，但是对销售绝对是有帮助的。

一、写卡片

写卡片，以前大家常做，但现在很少人会做。早期朋友间都会写生日卡片，给予祝福，渐渐的，我发现只有我加入VIP的店家会寄生日卡片给我，到现在甚至连店家都不写卡片了。换句话说当客户的生日、圣诞节、农历年收到你寄的卡片，而且还是手写的，这很可能是他近期收到的唯一一张卡片，这样他怎么可能不记得你、不对你印象深刻？日后有合作机会，客户就会想到你。

我认识一个非常厉害的保险业务员，有一次我跟他碰面后，那年圣诞节我就收到他的卡片，卡片上还写「我们在几月几号碰了面，那一次你给我什么意见我觉得很棒，我没有跟你打招呼，但你当时讲了有句话影响了我，。当我收到卡片的时候我很惊讶，因为他还记得在这一年我们所有的互动，后来我就问他「你怎么还记得这些事情？」他做了一件事情，他有一叠卡片，他只要拜访一个客户，回去就会把经历写在上面，例如像这个是，今天我们碰了面几月几号有什麽互动……」，，签了名就可以寄出去。我听到的时候，觉得天啊！原来你是用卡片在记录你的销售，而这个方式对于当时的我产生非常好的印象，他也用这个方式开发客户跟经营很好的客户关系。

二、传真

虽然已经有mail、line但千万不要小看传真的力量。为什么传真在开发客户、经营客户关系上的效果很棒？曾经有一年，我公司的同事生日，他的寿险顾问传了一张传真给他，上面画了他类似颜绘这种可爱造型的图像，然后写「祝你生日快乐，你的寿险顾问XXX」。因为公司的传真通常不是个人的，多半是公司的行政拿过来，大家就会知道XXX做这件事情，这而这个行为一样的没有什麽人做，所以当你做的时候就显得你特别了不起。

三、面对面拿一个特别的礼物

自从有宅急便或快递之后，我们有多久没有亲自送资料或什么东西给客户？业务员很重要的是跟人的联系，他不是收到东西而已，如果可以碰个面，那是最好的，所以千万不要怕麻烦，客户有时候会因为这件事情越麻烦而越感动，传Line这种很简单的动作，客户反而就不容易有特别感受。就像日本的销售女神──柴田和子，他的概念是，每年的感恩节都会送火鸡给客户，为什么要送火鸡给客户？因为火鸡很大隻，客户吃不完就会分享，分享的时候邻居就会问「你们家感恩节这么好，还吃火鸡」，这时候客户就会说这是保险业务员柴田和子送的，就会帮他做介绍。

很多时候你做这些麻烦的事情，或者说你把这些麻烦的事当做不麻烦的事一直做，你的客户就更容易受到感动，在他心中，你就会渐渐有了重要的位置。

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