每逢佳节必剁手:今年双十一你花了多少不该花的钱?

双11这天,凌晨两点才睡觉,我觉得整个双11的销售额基本上都是在这两个小时完成的。

开场1小时47分26秒破1000亿,最终交易额为2684亿元,果然不到2个小时,完成了将近40%的销售额,我也贡献了自己的一点力量,虽然每年都在心里默默喊着要克制,要克制!今年甚至连盖楼都没有参与,但是在双11的前一天,购物车的东西忽然又多了起来,果然,女生是无法跟“购物”这两个字抗争的!

买完东西,饶有兴致,居然看了一集《一本好书》,主讲人王自健,估计又可以听段子了,于是我顺手点了开来。这次他讲的是一个以色列人丹.艾瑞里写的一本书《怪诞行为学》,四位诺贝尔奖获得者推荐。腾讯的标题也是很应景:“教你怎么花钱更划算”

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一个刚刚花完钱的人,来看教你怎么花钱更划算的视频,有时候真的挺佩服自己的。

关于视频内容我截取了如下三点:

(一)互联网开启了免费时代?其实我们在糊里糊涂为别人创造价值

我们对免费,总是无法拒绝的。越免费,你越愿意做,我们无法放弃好像已经给了你的“免费的机会”,所以我们买的,其实是不后悔的可能性。

很多免费试用的陷阱在于:第一、我们会依恋自己拥有的东西、对已拥有的东西不能自拔。第二、我们的注意力会集中到会失去的东西,而不是已得到的东西。

为了凑单、达到满减价格、为了免运费,我们想方设法找到还能买的东西,以至于我们都忘了最初我们只想买什么。一个唾手可得的降价,我们会毫不犹豫地抓住这个机会。


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平日里,我们喜欢刷微信、抖音、微博,享受各种免费的内容和信息,而那些经营着微信、抖音、微博的汤姆索亚们都在数钱。我们每个人都主动、免费地提供了各种各样的内容,他们却没有给我们一点稿费。不过从另一个角度来看,他们提供了平台,给了每个人展示的机会,因此人与人之间,其实最好的关系是合作关系,各取所需。

(二)“人人都是非理性的动物”

人是有理性的,但是理性之外,其实有很多隐性的因素影响着我们的决定,所谓“看不见的力量”是塑造我们决策的隐秘力量。

比如,我们点菜的时候,大多数人不会点最贵的,但是会选第二、第三贵的菜,最贵的菜没有人点没关系,因为商家就是希望你点别的菜。商家的定价策略一般会出现一个奇高的价格,这个高价格使得人的心理会本能地回避,另外的一个低价格,看上去与中间档次的价格的差不了多少,于是我们很多人就选了中间这个选项,因为我们的“理性”告诉我们,选中间“性价比最高”。这么看来能安慰自己的理由就是:商家的定价策略,让你减少价格的痛感、选择的痛感。正常人一看就知道选哪个,其实也就是变相在帮你省力。

因此做出决定的依据是什么?作者告诉你,是比较,我们是在可选择范围内的比较中做出决定的。人的判断很多时候都跟比较有关。人人都会做出对自己有利的选择,物美价廉,是我们大多数人的追求。这些可以预见的非理性,精心的设计,就是我们每个人几乎都会掉进去的陷阱。

还有一个例子,就是美国金融公司的高管在薪资公开披露之后,原本希望通过披露来限制高管的工资,结果使得原来只是普通员工的131倍,最终涨到了369倍,因为高管跟高管才是一个圈子,高管们的攀比让他们的工资水涨船高。

我们知道人是非理性的,但是人觉得自己是理性的。吴伯凡老师提出的“大脑的董事会决定”,非理性的力量往往有“一票否决权”,还是很形象的。理性这个东西,很像“董事长秘书”,往往是自己有这个想法之后,不断地为这个想法找到肯定的支撑。

罗素说:“一个乞丐不会嫉妒国王,只会嫉妒那个比他要到更多饭的乞丐”,人的贫困感来自于自己的邻居和连襟的目光。上帝给每个人的喜怒哀乐是差不多的,不管你在哪个阶层:富人跟贫困的人的喜怒哀乐系数是差不多的,富人察觉出身边有更富的人时也会有情绪,已有的满足感也会被覆盖掉。

(三)计算的盲区:锚定心理

你要买一支笔25块,店铺B比店铺A便宜7块钱,但是要多走15分钟,很多人会选择走远去店铺B买。你要买一件衣服455块,店铺B还是比店铺A便宜7块钱,但这个时候很多人都不会愿意再走15分钟。同样是多走15分钟即可少7块钱的商品,我们会做出不一样的选择,后者你觉得不值得。


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锚定心理:其实就是商家掌握定价的标准,在每个人心中种下了一颗种子,留下了“这件商品值这个价”的印象。而一流的企业卖标准,就是这个重新建锚(定价体系)的权力。商家只要锚点设计得高,我们就会相信这件商品值得这个价格,溢出的价格就是所谓的“智商税”。

比如黑珍珠的故事:太平洋的一个岛国波利尼西亚,那里产珍珠,而白色的珍珠在当时是更值钱的。有一种黑色牡蛎长出黑色的珍珠,连当地渔民都不要,但是经过一个商人和珠宝商的包装,黑珍珠摇身一变,变成了“顶级珠宝”,大家开始趋之若鹜。又比如国外的很多威士忌、葡萄酒、各种洋酒都是引入之后价格高了几倍的,因为供给方最初在我们心中抛出了锚,因此我们根深蒂固地觉得那些东西是值高价钱的,然后我们心甘情愿掏了腰包。商家只要涨价,我们就愿意多掏钱。


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一直以来我们认为的“供求关系决定价格”,稀缺导致价格升高,我们相信市场是那只“看不见的手”,然而这个以色列人告诉我们稀缺是可控的,甚至是被营造的,结果就是我们疯抢根本不需要的东西,因为稀缺永远会被制造,比如“优惠的稀缺”这一点我深有体会:有一双鞋子我很想买,碍于价格过高,我始终没有下定决心,商家提醒我只对0点到2点支付的用户有8折的优惠,于是一股更强烈的意愿让我几乎立马要点下那个支付,可是我强迫让自己去睡觉,不能再剁手。结果第二天醒过来,我发现8折优惠还在,变成了17点到20点这个时间段了,果然,这是商家的一种小技巧,刻意营造一种紧迫感,促使你下单。

我们以为我们能充分计算收益和成本,从而做出最理性的行为,其实真正操作起来,还是受很多不可见的因素影响。很多时候,我们是无法跟我们人自身的一些“人性”做较量的。不过知道一些机制和运作规则之后,不把自己看的这么聪明,多一点“幽默”的勇气,大概就是这本书能带给我们的一些启发吧。

史航说:好的书让自己有了谈资,但过后对自己又不追杀不苛求。是的,我们看到那些道理的时候都大彻大悟,结果之后该干嘛还是干嘛。于是看完了视频,我明白了自己其实不是一个理性的人,于是又点开小红书买了一些东西,花了更多的钱,买了心里的舒服,然后倒头睡去。

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