面对不讲理的家长，怎么办？
看了罗新元老师面对不讲理家长的无奈与愤慨，以及我的亲身的经历，我对如何面对不讲理家长这一问题进行了深刻思考，思考如下。
作为一名班主任，不但要跟学生打交道，还要跟学生的家长打交道。大多家长有素质、有涵养，见到老师尊重、客气。但也有极个别家长，素质低，遇事蛮横不讲道理。碰到这些不讲理家长们，怎么办？经过长期实践，我应对不讲理家长有了自己的心得体会，分享给大家，总的说来就是“容、理、智、借”。
一、容。所谓容就是学会接纳不讲理，不合情的人与事，面对不合理情理的人事，学会倾听，增进了解。
1.接纳不合理。不讲理的家长，往往文化素质与品德修养不高，孩子一出现问题，便暴跳如雷，这时，班主任千万不要计较家长气急败坏下的种不理智举动。 身为教育者，首先要学会冷静、宽容、理解，耐心等待对方冷静，直到对方恢复理智，再进行双方沟通。
我曾遇到这样的家长，孩子打架后，我叫家长来处理，家长一见我，不提儿子打架，而是抱怨我叫他来学校时浪费时间，并非拉我去找校长评理，去了校长室，用手指头指着我说：“你别说话！”并威胁到：“我儿子若上不成学，你回家路上等着。”这种情况下，我极力克制自己的情绪，等他咆哮了一个小时后，直至看他说累了，冷静了，我才叫来他儿子，当着他儿子面，我平静讲述了曾经在他身上所作出的努力，最终，他不在敌对我，开始与我沟通。
2.沟通时学会倾听。家长表达或倾诉自己的看法时，不要急于辩解，不要试图讲道理，一定要静听对方把话讲完，静听的过程就是让对方释放情绪的过程，自悟的过程。同时，静听也可避免我们言语失当，自相矛盾。
3.增进彼此了解 家长与班主任之间不能冷静沟通，还在于缺乏了解。家长不了解学校、班主任带班等情况，班主任不了解学生家庭情况，家长脾气个性等，说话时语气、态度、方式等，双方在不了解的情况是很难接受对方的，这要求班任平常多关心学生，注意营造良好的家校关系。比如：多通过微信与qq聊天，多在家群发关注每个学生的信息，积极获取家长的好感。
二、理。理就是证据充分，拿事实说话；理就是立足学生视角，一切为了学生发展。
1.证据有力。有些家长遇到问题时或逃避责任，或强词夺理,找不出理由,便耍赖埋怨学校管理差,甚至反咬学校一口。因此，学生违纪后，班主任一定要把学生违纪情况了解清楚，并掌握学生违纪的真凭实据,比如视频、口述、手写材料等。班任不能仅凭嘴说,这样往往底气不足,不令家长信服,反而造成自己被动。比如;学生打架,要将参与者,事情的起因、时间、地点、经过、结果等调查清清楚楚,并让参与者写好书面材料,签上姓名。让家长在事实面前无法抵赖，从而保护班任自己不受侵害。
2.一切为了学生。班主任要让家长明白，老师与家长的出发点和目的是一致的,教育学生是为了让学生走正道，适当惩罚学生非目的，而是手段。说白了，班主任要找到与家长一致的立场，积极沟通,消除误会,真诚合作,将目标瞄准教育孩子,而非事情的对错，最终达到应有的效果。教师始终要巧妙引导家长将话题转到孩子健康成长之路上来！我们完全可以开诚布公地和家长分析问题产生的根源,共同寻求解决办法,并且努力让家长感受到老师对其子女的关爱,相信家长迟早会理解的。
三、智，就是懂得把握时机，占据主动；就是不同家长采取不同策略。
学生出现问题，班任应直接联系家长说明情况，排除误解。不讲理家长到学校来闹,与学生的片面叙述有关。有的学生为逃避惩罚,会隐瞒甚至捏造事实。家长听到孩子的诉苦,就会理直气壮地到学校找老师来“摆平”。即便听了事实的真相,发现自己的不对,由于碍面子也不好再改口,只好将错就错地闹下去。因此,班主任老师在学生犯错误后,应及时向家长通报学生的错误及违规、违纪情况,与家长共同研究、协商,对孩子的处理和教育,避免产生先入为主的印象,而与老师和学校对立。
3、不同家长采取不同策略。对“暴躁型”家长不妨冷处理,以柔克刚,切忌以暴制暴,以躁对躁,这样不但解决不了问题,反而会激化矛盾。对“护短型”家长要晓之以理、动之以情,用委婉的方式使家长认清护短的危害性。对“踢球型”家长要设法从学生入手,使家长从孩子身上看到光明和希望,从而理解、信任和感激老师。对“痞子型”家长要“忍”字当头,以有礼应对无礼,在道义上占上风;同时也要善于保护自己,以防受到意想不到的侵害。
四、借，就是借力。孙权说:“用众力,则无敌于天下矣;用众智,则无畏于圣人矣。”班主任老师在教学过程中遇到不讲理的家长若能适时借用外援,则能起到克敌制胜、免受伤害的目的。
1、借助领导，巧妙避险。有的家长不讲理，班主任摆不平可请领导到场，大多家长在上一级领导面前会有所收敛，家长“看人下菜”，班任不妨顺水推舟，其实无论是领导还是自己只要能让家长直面问题就好，家长在领导面前似乎能够进一步申诉自己的委屈，我们就借领导给足家长发泄的渠道，何乐而不为？
2、借助司法力量解决暴力冲突。有的家长自认为自己有理、有财权势,甚至喝上点酒蒙蒙脸,更有甚者带几个“痞子”到学校来找班主任老师算账或显示其地位或威风,出言不逊,大打出手,让教师受害或下不来台,这时教师可直接打110,让民警来做个笔录,至少依扰乱教学秩序绳之以法。这样,即使有些家长刁蛮凶悍,在司法机关强大的法制压力下,他们也不敢姿意妄为。此外，恶性事件超出学校管理范畴也应移交司法机构合适！
以上就是我面对不讲理的家长新的感悟与策略吧。教育不是僵死不变的教条，而是灵活多变的方法，复杂的教育环境促我们思考，要实现教育的梦想，在难缠的家长与问题层出不穷的学生面前，我们需修炼沉稳与变通。
罗老师在他的文中提到“范跑跑”，提到站到道德制高点批评“范跑跑”的某类教育者，言里言外暗含自己从事教育的委屈与无奈。我觉得这很像前不久面对不讲理家长，满心委屈抹眼泪的我。可是，在一段时间的反思后，我认识到了自己教育的不足，因而我通过读书、反思来改变自己，提升自己教书育人的能力，写此文，希望我与罗老师都能得到成长。
