今天周二，粤B 5AB2X的车主（暂且就叫他5AB吧）和以往的每个工作日一样，7点25分到达地下车库，把那辆银灰色的奥迪A6停在南边第三个位置，左侧是一个柱子，不过车还是正对监控摄像头，无死角的停好。
停好车，5AB从驾驶位出来，直接拿着一块蓝色的抹布，开始仔细擦拭驾驶位的玻璃，后视镜。然后是副驾驶的玻璃，后视镜。擦完所有的车窗，又将前挡风抹了一遍，整个动作干净利落，眉眼之间透着干了这份工作很多年的娴熟。
擦拭结束，他将抹布抖了抖，对折，叠好，放到驾驶位车门的置物箱里。然后，5AB走到副驾位，拿出一双沙滩凉鞋，换下脚上的布鞋放好在副驾位，看样子应该是单身，所以在副驾位放东西也是他每天的习惯。最后，关门、锁车、离去。
你在这段文字里读到了什么？
你应该看得到一个有血有肉的人，他有自己的习惯，需要熬过所有平凡的日子，完成他必须完成的事。
清晨，他吃着豆浆油条，打开一个APP，读一条热门新闻。中午，工作累了，打开一个公众号推送的图文消遣。他不需要看到APP里的小红点弹出的广告，或是公众号里堆砌的品牌名、logo、以及装腔作势的广告语不停地告诉他你有多棒，那是你的事，而已。他不需要你把他当做一个名字，或一个增长的用户数字。
他有希望、梦想，也有雄心壮志。他希望你来听听他真正想要的是什么，即使无法做到像老友间的促膝长谈，他也非常乐意有人在繁忙的都市生活里尝试倾听他的声音，在华灯初上的傍晚和你聊聊他真正想要达成的是什么。
是的，相比较给他卖优惠券、跑鞋或者是让他下载某个APP，他更乐意去告诉你他想要的东西，让你更好地为他服务。他渴望在感到沮丧与疲惫的时刻看得到与众不同的关心和温暖，而不是陈词滥调地兜售和贩卖，抑或某种急功近利的节日关怀。
他没有精力在繁忙的工作和生活中花时间去记住每一次服务的时间和地点，他更希望轻而易举的获取服务，也希望你能为他送上贴心的提醒。
他当然知道被取悦后你们能够获得奖励甚至是实实在在的奖金。但说实话，他期待的更多。
在他真的想要读些书来进步的时候，你不必给他满200送100的代金券，而是心有灵犀准备一份懂他的书单。
他有时也想参加你们举办的活动，去结识不同的人，去收获一些知识，但还要发邮件报名？算了吧，你不知道他在用手机看你的微信消息吗？他期待得到更简单方便的体验，不假思索就可以完成 。
情人节到了，他也想给爱的女孩送上祝福，但腼腆如他，根本没有勇气去送上一大束玫瑰。一条在13点14分定时发送，温情有创意的短信“春风十里不如你”说不定更能帮他俘获女神的心。
所以，你知道5AB是谁吗？其实就是我们每一个人，真正有血有肉的人，期待着你来我们的世界看看，而不只是藏在微信平台和电脑后面用你自嗨的一切来卖给我。
