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☞阅读内容:第三部分——公众领悟的成功:从独立到互赖；第6-7章——人际关系的本质和习惯四:双赢思维
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☞本次阅读重点
①关键概念——情感账户:在账户里放入信赖、安全感、礼貌、诚实、仁慈、信用。以及六种主要投资方式。
②双赢思维的五要领——双赢品德、双赢关系、双赢协议、双赢体系、双赢过程。
—品德三特征:诚信、成熟、知足
—关系:以品德为基础。双赢的精髓是信用，即情感账户
—协议五要素:预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度
—体系:培训、规划、交流、预算、信息、薪酬
—过程:从对方角度看问题、认清主要问题和顾虑、确定双方都能接受的结果、寻找实现这种结果的各种可能路径
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