教练随想之三

戴明的PDCA理论给整个工程学带来了很大的影响,当看了U型理论的文章的时候,给我的震撼很大。在传统的工程学里面,我们更多的方式是检查过去我们做的好和不好,然后让自己改进。这种面向过去的改进方式让我们一直在自己固有的思维里面,让我们在原来的方式做的越来越好。但是,当外在的世界变化的越来越快,一切都没有最佳经验的参照物的时候,而且也很明显的能感知到,过去的方式在一点点被颠覆的时候,戴明的这种方式好像也没有那么起效了。用戴明的PDCA的方式,有时候会给人带来深深的沮丧,为啥我一直在改进,但是好像离目标越来越远。

U型理论的提出给现在的VUCA的世界带来了新的维度的思路,更多的是面向未来。我联想到我们组织里面产品质量正在面对的问题,之前我们一直在用PDCA的方式来去做回顾,但是效果并不是很好。直到最近,当我们重新去澄清未来我们想要达到的目标之后,再去重新审视我们的当下状态时,我们才发现了一些端倪,从而定义出了有效的面向未来的第一步。其实是很多以前的经验和思路桎梏了我们达到未来的路,但是很多时候我们都身处在其中而不自知。

U型理论这个面向未来的方向也同样能够运用在很多方面。一个是教练对于自己的认知和个人发展;教练对于客户的认知和客户的个人发展;教练对于教练和客户关系的认知和发展;推而广之,还有企业对自身的认知和发展。一路通,路路通。

对于我自己来说,这个inner place是一个很关键的源头,我想到之前课堂里面讲到的“我到底是谁”,“我想实现的超我目标是什么”。当真正认识到这点的时候,我会对自己的未来和自己有一种深深的链接感,以及那种发自内心的快乐感。我不在是那个旧有模式下一触即发的吊线木偶,我知道自己为什么而活,我做的一切都让我快乐。从这个层面来说,大师级教练所教的大道和U型理论有极大的相似之处。当我认识到作为我这个系统,inner place是这么重要的地方,我会在企业里面,对我的客户,以及接触到我的人,我会去了解他们的inner place和他们想要去到的地方。运用这种方式,我感受到了和他们更深的链接,也更高兴的看到了他们实现了他们自己想要的改变。

对于u型理论,我只是读了文章里面的只字片语,我想我会去好好的读一下这本书,看能否在我的企业里面,我的客户里面和教练结合,让u型理论能够落地。

教练的职业的目的就是为了转变,向那个美好的看起来不可及的未来转变。U型理论揭示了转变发生的方式。就像那个成功的变革者说的:“变革者的对于企业的转变成功,并不在于我们做了什么和我们怎么做,而是在于我们在内化系统怎么工作。”这也说明了,我们所有看到的行为转变,一定程度上是内化系统先开始做的转变,然后带动了行为转变。就比如说,我们经常嘴巴里面喊着减肥减肥,好像自己有很大决心似的,但是当遇到美食的时候,我们似乎忘了我们这个巨大的决心,而做出了违背我们“嘴上说的目标”。为什么会这样呢?这种事例其实在教练的过程中,可能也会经常看到,客户嘴上说的和实际行为做的并不一致。

作为教练,只有我们深刻的帮助客户了解到客户内化系统的运作,并且呈现在客户面前,让客户看到。内化系统运作发生了改变,真正的改变才可能发生。所以对于教练来说,不仅仅要听到客户面对的情况,还要听到客户是怎么看到他现在的这种情况,他心里面的各种假设和他的信念是什么。他因为什么样的价值观,而有了这样的信念。

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