天凝地闭的早晨，窗外钻进玻璃缝隙的风发出“呜呜”声，楼下门店的牌子也被吹得是“叽叽吱吱”鸣个不停，让人不由得缩手缩脚，不由得想念小时候“滋滋”泛火星的木炭火盆。
电话铃声的突响，打断了我对木炭火盆的梦：“您好！你的快递到了，请你到小区门口取！”蓦然想起来，前几日逛唯品会，一时冲动拍了双运动鞋，估计是这个到了吧？赶紧回复：“好的，您稍等，我马上下楼取！”
匆匆忙忙下楼，只见送快递的小伙站在小区门口，不停地跺着脚，看他穿的厚厚实实，包裹的严严的，还是冻的耸肩缩背。顿时，有种负罪感，这么冷的天，给人添麻烦了！我有点歉意：“不好意思，这么冷，让你等久了吧？”他笑笑：“没事，这是我们的工作，习惯了！”一边从他手中接包裹，一边问他：“这么早，你们都开始送货了？”他点点头：“有时间要求的，我们八点准时开始，每天都有任务的，完不成要罚钱呢！”“你放到门岗也可以啊，电话通知一下，都会自动取的，”我建议他，他摇摇头：“不行的，快递必须送到顾客手中，有时效的，这是公司规定。要是丢了，我们得赔，耐心点，多等会就是了！”说着，掉头骑车走了。
心里感叹快递员的工作不容易，天寒地冻的，不是谁都可以干的！没有吃苦耐劳的精神，没有任劳任怨的品德还真不行！
前几天，对面五楼小李媳妇因为一本书跟快递员在我们院里吵了一个小时，最后以快递员的赔偿而告终。
小李媳妇给孩子从网上发了一本价值28.5元的书，快递送达时电话通知她取，她让快递员放到门岗上，当时门卫没在，快递员放到那就走了。她晚上去取，没找到自己的包裹，她就在院里大声吆喝谁素质那么低拿她的书。因为都不清楚怎么回事，也没人搭话，她有点气急败坏，骂骂咧咧了好一阵。
后来，她看没有结果，就电话要求快递员包赔，纠扯不清的电话吵了一个多小时，她要投诉，快递员没有办法，驱车前来赔付给她，才算了事。
这种情况，快递员们只能自认倒霉。但也说明他们工作的不到位，没有交接，怎么就那样放心走了呢？吃一堑长一智，估计以后就不会这样做了吧！
现实生活的严峻，各行各业都不是混水摸鱼可以凑合的，无论什么时候，责任心大于一切！
每天穿梭于大街小巷的快递员们，无论严寒酷暑，当天的包裹只要派送，都必须送到顾客手中，如果耽误了或者晚到，又或者快递破损，被顾客投诉，他们一天的辛苦也会付诸于水。快递行业，是我们生活中不可或缺的，大部分快递员还是比较有责任心的，都会尽到他们本身的职责。但也不乏一些不负责任的失职者，对此，我们除了维护自己的权益外，还是得通过他们公司的硬性规定来规范他。
不管什么行当，都有各自的制度要去遵守，都有自己的生存法则，我们不多事，但也不能纵容坏事层出不穷。
当然，大多时候，还是希望人们都多点耐心，多些善念，多些宽容，彼此心里都舒服！
