有人说，如果想知道自己说话是否得体，开口前先问自己三个问题：第一个是这话是真是假，有没有事实依据？如果有，接着问第二个问题：我说这话会起到什么效果？有用吗？如果有，接着问第三个问题：这话是不是出于善意，还是只是想表明我有与众不同的见解？
那么，我们该如何做到好好说话呢？
一、说话要点到为止
有一对夫妻吵架，互相数落对方的毛病，谁也不让谁。最后，女人指着自己丈夫说：“你每天说出去挣钱，钱还没挣回来，回到家里还当大爷，什么事都不干，油瓶倒了都不扶，你还配叫是个男人吗？我要是你就不活了。”
她不知道这个男人白天刚跟老板吵完架辞职了，在内外交困中，这个男人在夜里起来抽了三根烟后，没有留下一句话跳楼了。
悲剧发生后，这个女人嚎啕大哭，无比后悔，可是一切都已经发生，无可回转。
说出去的话，是泼出去的水。覆水难收。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。跟一个明事理的人交流，你只轻轻一提，他就什么都懂了，甚至有些话根本不用你说出口，他已经在心里把自己批评千百遍了，何苦再由最亲的人给他伤口上添把盐呢？
因此，说话把握住自己想要表达的重点，点到为止。这样做和咱们前面说的，做事留余地一个道理，不说过头话也是留余地，给对方留尊严，给自己留机会。
二、发生冲突时保持理智
有个女孩，深夜12点喝醉了才回家。母亲很生气，开门后就开始唠叨教训她。女儿很烦，不想听，想直接上楼回房间睡觉。
母亲说：“不管怎样，你得向你父亲道个歉。”女孩开始有点清醒，知道父亲一定不会饶恕自己，说不定会教训自己一个晚上。然而，父亲却只是面色凝重地说道：“你该知道怎么做才对。”然后就不再理她了。
这位父亲的话，点醒了女孩，她开始反省自己的行为，后来同样的事再也没有发生过。
在遇到冲突时，保持理智，不胡乱说话，说就一下子说到点子上，让对方既能接受还能反省，这才是说话的作用。
三、简单否定或肯定他人不可取
对他人的评价是他人最为敏感的事情，应格外慎重。不要论断人，因为你也会被论断。
有父母在教育子女时，会说：“你总是这样，从来不知道心疼妈妈。”有的孩子不服气，说：“你说的不是真的，那次上楼梯我还掺着你呢。”
说人家“总是”“从来”“根本是”，不如就事论事简要分析：“孩子，刚才妈妈口渴让你倒杯水，你看上去不太乐意的样子，让我感到有点难过，因为我希望你能是个懂得心疼的有爱心的人，下一次你能做到吗？”
这样的话，不会让被批评的人感到人格受损，而是会明确知道自己哪里做得不够好，一下次可以怎样做。
所以，说话要注意分清界限，不能一概而论，也不要以偏概全。
四、拿不准的问题不要武断
有个姑娘很任性，又因为不够自信而胡乱猜疑。相恋三年的男友一直在努力包容她，希望她能有所改变。
有一次，她去男朋友单位，看见一群人在开心说笑，有位长得很漂亮的女同事也在其中。当她进去时，热闹的气氛突然安静下来。女孩不安地发问：“你们怎么不说了？是有啥不能让我听见的吗？”女同事尴尬地离开后，这个姑娘继续向男朋友发难：“说吧，你们俩有什么不正当的关系？”男朋友解释也没用，姑娘开始哭泣，渐渐地变成控诉，什么话难听说什么。
这些举动和语言深深地刺伤了男朋友的心，在同事面前不给自己留面子，对自己不信任，以后长期在一起生活将是一种灾难。过了几天，深思熟虑后的男朋友提出了分手。
其实，这个姑娘错在无法控制自己的情绪，气头上口不择言。本来不过是同事之间的正常交往，若有疑问，也要讲点策略。比如回家之后，只有两个人在一起的时候再问，或者留心观察，有了真凭实据你再发作都不晚。
