本周跟朋友聊到PM与开发沟通的技巧，我试着整理一下自己的看法。
首先，如何与开发沟通是一个复杂场景的话题，我自己走过不少弯路，现在的想法也是个人主观片面的观点，仅供参考。
其次，沟通最重要的是根据自己的特点和面对的对象随机应变，人际关系也会随着信任、熟悉发生变化，处理手段也要随之而变。
与开发沟通最主要的三个场景是
- 产品需求
- 技术方案
- 项目管理
PM对项目结果负责，但对项目参与人没有绝对支配权力，这三个场景下产品经理的角色不一样，也应该有不同的态度。
产品需求
讨论产品需求、做需求评审时，PM负责决定方案，但是与开发是平级合作关系，PM的任务是说服开发。
只有两种东西可以让另一个人服从：权力和逻辑。
PM自身没有权力，首选用逻辑来说服；有时候需求没有严密的逻辑可言，最好以诚相对、实话实说。
如果第1条路走不通，但这件事又不得不做时，可以找权力帮忙，找自己的Leader或者对方的Leader来推进。
技术方案
讨论技术方案、解决bug时，开发负责做决策，PM只是从自己的角度提出意见、搞清真相，适合用下级的态度请教和提问。
在技术方面，PM的认识更可能是错的，所以尽量以低姿态提问的方式来推动沟通。对开发要有耐心，如果不能接受他们的结论，可以不断提问题，让他给出回答，最后自相矛盾或者出来新的结论。
项目管理
在项目管理方面，PM对最终结果负责，这时候要像将军一样思考，开发是打仗的兵，大家的目的都是要赢得战争，这时候应该强势、确保项目在控制之中。
开发一般不会考虑到项目全局，大部分情况下会想要给自己更多回旋的余地。如果项目不紧急，可以适当放松，不用给开发压力，也给紧急项目留出合理空间；如果项目紧急，一定要说出紧急的道理并强势要求执行，否则结果对大家都不好。
