甘德礼（听樊登老师讲书）原创分享609＋176天，光山心协智慧父母课堂持续分享第161天

今天听樊登老师讲《茑屋经营哲学》这本书下面的一段话的确很让人启迪智慧：

销售的本质是什么？销售的本质就是你把一个东西，以一个价格卖给了一个用户。那么就存在三种情况，第一种情况就是，用户觉得买了你这个东西很划算，觉得沾光了。那么用户一定会再来买，而且用户会跟别人说，让别人也来买，这是第一种情况。

第二种情况，就是用户觉得花了这个钱，和得到那个东西差不多，那好，用户不会退货。但是用户也不会很兴奋，也不会到处跟别人讲。

第三种情况就是用户买了以后，觉得太贵了，买回来用的这个东西，不值那个价格，那用户就会找你退货，或者到处说你的坏话，你的生意就会不好。

增田宗昭说：没有一个东西是有着确定价格的。

你比如说一瓶矿泉水，你说这瓶矿水应该卖多少钱，应该卖2块钱？还是应该免费赠送？还是应该卖1万块钱？

如果是在沙漠里边要救命，那很有可能卖1万块钱，甚至卖一栋房子都有可能。但是如果是在五星级酒店里边，它为了招待客户，那就应该免费。所以你说这一瓶水的实际价值是多少，没有任何一个商品有它的实际价值。

那么你又要给到用户一个，比他的价格感受高的一个体验，唯一的办法是什么？就只有研究你的用户。就是你如果能够仔细认真地，研究你的用户，你给到这个用户的东西，才能够物超所值。同样一个东西，你随随便便地给到了一个，不需要它的人，不喜欢这个东西的人，不急迫的人，那你当然是卖得越便宜越好了。即使在这样的情况下，顾客仍然不会重视，不会珍惜。

所以你必须得去研究，你的用户是做什么的，他在什么情况下想花这个钱，他为什么愿意多花钱，而获得一些附加的价值。

增田宗昭的经营理念有很多内涵，包括管理用人等方方面面，每一个方面都能给人醍醐灌顶之感。所以多听樊登老师读书，就能在最短的时间增长智慧。

甘德礼2019年9月29日23.23