可能是因为时常为人际关系苦恼，在看到《非暴力沟通》中的一些观点时，很认可，也能解决一部分困惑，获得暂时的宁静。
书中说，对于自己，我们所有的负面情绪，都是因为我们内心深处的需要没有被满足，说的文艺一点，就是缺爱。跟主流社会宣传的无私奉献不同，书中反复强调，要了解自己情绪背后的需求，不要总用"我应该怎样"、"别人希望我怎样"这一类的暗示要求自己，也无需指责自己，我们只需要慢慢的分析出内心深处的需要，告诉别人，我们的观察、感受、请求。当我们真实的表达自己时，对方也能感受到我们的真诚。
对于他人，是要做到倾听，倾听他人的感受。当他人处在痛苦中时，我们常常急于表达安慰，建议，或者表达我们的态度和感受。这些做法并不能使对方从痛苦的情绪中表达出来，我们要做的就是全心全意的倾听他人的感受，帮助他们去了解自己产生痛苦的根源其实是自己的需要没有被满足。而在我们了解他们的情绪背后的原因后，我们将意识但他人和我们的共通之处，对于他人的行为和语言，会多一些理解，少一些抱怨，这也是在解放自己。
"我深信，出于对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或者义务来选择生活，是爱惜自己的重要体现。"不可否定，书的作者马歇尔在努力创造一个大同世界，"非暴力沟通"更像是一个沟通准则。在亲情、爱情和友情的世界里，我很喜欢这种沟通方式，因为我们对彼此是真挚的爱，他们都是生命中的重要人物，需要用这种方式表达关心，表达爱。只是在成年人的职场世界里，很多是以利益为导向，在一个人人不会轻易表露真实想法的社会里，这种沟通方法，更像是"异类"。但是正因为有很多的无奈，很多的力不从心，这种沟通方式对于我们而言，能给自己一个解释，能让自己的内心逐渐变得平和，不再用他人的错误惩罚自己。这样我们才不会在心底一遍遍的问自己，怎么会有这样的人？他们受的那些教育都去了哪里？正如朋友说的，不像电视剧中一眼就知道是好人还是坏人，现实世界中，没有绝对的好人，也没有绝对的坏人，大多数的人都是介于两者之间，他们也可能在自我挣扎中活成了让人讨厌的模样。我也曾想，如果我处在他们的位置，有过同样的经历，会不会也会有很多的不得已。运用非暴力沟通，我们不再试图去分析自己或者他人有什么毛病，只需要去了解自己和他人的需要，了解以后，就会多一些理解，理解之后就能少很多冲突和自我埋怨。
