良性的客户关系应该是互相需要的。

不应该是客户就是上帝。我所理解的，客户关系应该是，我需要你，你也需要我。对店家来说，我需要你。对顾客而言，我此刻需要你。只是在某个特定的时间段，我们双方是互相需要。

因为在这个时间段我们互相需要，所以也需要互相尊重。我提供里我应该提供的服务，而你也应该尊重我所付出的劳动。

中国是人口大国，大约也是人口多的原因，服务业的地位很低，甚至可以说大多数人对于服务业的定义都很肤浅。最典型的想法就是我给了钱，那么你就应该受着。这也是之前火锅店，因为服务员受不了侮辱，用滚烫滚烫的油泼人事件的的因果。

人人生就平等，并不因为他从事什么职业而应该被人歧视或者侮辱。我们更应该对这种用自己双手去劳动，创造自己生活的人，报以应有的敬意和尊重。

我并非崇洋媚外，记得曾经和朋友讨论过关于国外服务员的问题，因为朋友常年生活在国外，他明确的告诉我国外服务员的收入挺不错。

现在的社会，我们出外就餐游玩并不仅仅是为了就餐或者游玩本身，有时候是享受一种过程。所以服务就尤为重要，衍生出来的极致服务，让需要接受服务的人有一个愉快的过程。这才是服务的本身。

如何做好服务，日本人在这一块就做的特别好。曾经看过一篇文章，讲的是一个高档的餐厅吧，然后他们的服务做到一种极致，预约订位后就用餐的客人做各种信息调查，他们都会专人沟通，比如说他要需要宴请的对象有什么忌口的或是小习惯什么的，就然后店里的服务员就会对到店客人无微不至的照顾。真正做到了让客人宾至如归。

当然这是个案，但是我们可以从这个案例中看到一种服务的极致。

真正的服务当如此。也只有这样才能让被服务的人有更清晰的认识，并且不再视服务为廉价品。