花儿街参考 · 出品
作者 | 林默
1
这是我打给杜紫藤的第9个电话。
杜紫藤的电话,是二大爷一年前分给我的,在一张皱皱巴巴的快递单上。
至今我还记得,那张快递单上标注着,她买的东西是杨幂同款姨妈色口红。
这是我打给杜紫藤的第9个电话。
杜紫藤的电话,是二大爷一年前分给我的,在一张皱皱巴巴的快递单上。
以我的职业经验分析,杜紫藤应该是个刚步入职场的妹纸,有许多欲望,又有几分胆怯。这样的妹纸,最想讨好的人,就是领导。
我的第一个电话是晚上八点打给她的,她那边的音乐声音很吵,现在的年轻人,这么早就去夜店了。
“小杜么,我是你领导,明天早上十点,你到我办公室来一趟”,桌子上摊着,二大爷昨天给我们发的培训教材。我正在给杜紫藤试用的,是二大爷去广东学习后,带回来的最新产品“我是你领导”。
杜紫藤沉默了几秒钟,那几秒钟我的心情是紧张的,我怕她识破了我,然后我听到她震天动地的大吼“把音乐关掉,关掉”,背景音戛然而止,这是什么夜店?DJ还听指挥随时关音乐。
“您是公园管理处的领导吧?哎呀您总算重视我跟您反映的场地问题了,我就跟您说,这块场地一直是我们的。什么什么?明天早上十点去您办公室?好的没有问题。领导再见”。
我们愉快地结束了通话,我的心情很激动,非常激动,出师大捷啊。杜紫藤忘记挂电话,我听见她张罗那边继续放音乐,好像是最炫民族风,这到底是什么样的夜店?
时钟转了半圈,早上九点半,明媚的阳光洒上我的办公桌。不过杜紫藤是找不到我的办公室的。我摊开培训教材,再次拨通了杜紫藤的电话“小杜啊,对对我们约好的,可是我现在路上遇到点儿麻烦,你先往我的卡里打2万块钱吧”。
“两万块钱?”,杜紫藤先惊叫了一声,又迅速把语气调整得很平静,“领导您的意思我明白,您帮我们办了事,我们当然要意思一下,但是这个钱不能我一个人出啊,我们舞团每个人都得出。这么大的事儿,大家得集体讨论一下吧。而且这个钱您看能不能降点儿,您别以为我们就是在广场上跳跳舞,其实平时音乐啊、服装啊、因为争场地负伤啊,大家支出挺多的……”
wait~wait~wait,她说什么?广场上跳个舞。
此刻,我觉得天旋地转,我犯了职业生涯中不可原谅的错误。二大爷发给我们的培训教材第一页就写着,要为每一位用户量身选择产品。
2
我的家在东南沿海一个不算宁静的小村庄。如果你问我,怎么入的这行?我只能遗憾地通知你,这还用入行?我们全村都是干这个的。
我16岁那年,二大爷教会了我骑摩托,然后,他带我去了山东。我迈开了职业生涯的第一步,很拉轰,每天骑着摩托车大街小巷地晃荡,车上载着一部伪基站。
我所到之处,沿途的人会收到我的基站发出的,号码为95555、95533的短信,告诉他们你的账户异常啦,或者有天大的馅饼要砸在你头上啦。
那时候赚钱挺容易的,看到那些955XX的短信,钱就哗啦哗啦。
直到有一天晚上,二大爷神情凝重地通知我,明天不要再去巡街了,三叔家的表哥在深圳巡街出事了。腾讯在深圳研发了一个麒麟伪基站实时检测系统,表哥在警方和腾讯的合作中被端了,我们也得撤了。
于是,年纪轻轻的我就迎来了第一次职业危机,从一个骑骑摩托耍耍帅就能赚钱的人,走上一线与顾客斗智斗勇。
我为杜紫藤选的第二款产品,是“你儿子出事了”,这是一款短信诈骗产品。
一般来说,我是不会选短信产品的,因为成功率忒低。有个调查数据说过,诈骗短信的数量是诈骗电话的50倍,但成功率和金额都灰常低。
不过二大爷说过,工作要有匠人精神。此刻,我最重要的任务是修正我在杜紫藤身上犯下的错误,而不是计较这一单能完成多少KPI。
“杜阿姨,您的孩子出事了,正在医院急救,请速汇款2万元到XXXXXXXXXXX”,短信我连着发了三条,后面又告诉她,我是您孩子的朋友,情况十分紧急。
十分钟后,我收到了杜紫藤的回信。
“你个臭小子,你真当你妈老糊涂了么?你上大学的时候装中暑,让你同学打电话跟我要钱,骗走了2000块。上班这么多年,以为你学好了,竟然又想起来这招。你说实话,是不是那个苹果手机又出新款了”。
看到这条短信的那一刻,我真地好想自拍啊,让光和影记录下,什么叫24K的目瞪狗呆。
3
是不是要这样开始怀疑人生了?
不,马云说过,每一次失败,我都把它当成一次训练。
二大爷也说过,每一次骗钱失败,我们都离用户的钱包更近了一步。
我为杜紫藤选的第三款产品,是二大爷再一次外出学习回来的最新研究成果,“你摊上大事了”。
严格来说,杜紫藤还不满足使用这一最新研发成果的条件。
按照培训教材的要求,我们要买到一个客户的姓名、身份证号、住址这些信息后,一个深沉急促的电话过去,“您好,我是东南西北海法院的,这里有一封您的传票”。
像二大爷这种活儿特别好的老司机,还可以直接飞升到“这里有一封关于你的通缉令”。
不过,我没有杜紫藤的身份证号。可入行的第一天我就知道,有条件要上,没有条件创造条件也要上。
于是,再一次地,我拨通了杜紫藤的电话。
她的背景音依然是杂乱的音乐声,“喂,您好,请问是杜紫藤女士吗?我是西海法院的,这里有一封您的传票,请问我是投递到您的家庭住址xx小区15号楼吗?”。
这一次,杜紫藤慌了神儿,她迅速挪动到一个安静的地方,“是我是我,请问是关于什么的传票”。
按照培训流程,这时候我应该说“请您等一下,我把电话转到负责案件的法官”,然后放一段忙音音乐,把电话交给二大爷的,但我太想拿下这个客户了,于是我心一横“您涉及到西海市一起经济诈骗案件,面临着财产冻结、和45天的刑事拘留”。
杜紫藤这次完全懵逼了,她特别诚恳地跟我解释,自己从来没去过西海,一定是被冤枉的。
我说,我们也遇到过这种情况,公民的个人信息遭到泄露,被犯罪分子利用了。杜女士您现在有多少资产存在银行?这样,为了保证财产安全,您先把钱打到我们的司法监管账号上。
杜紫藤信了。她絮絮叨叨地跟我说,儿子前两天还给她的手机装了一个防骗人的功能,可能是装的太晚了,还摊上事儿了。她还特别诚恳说,她正在郊区参加广场舞比赛,回家就给我转。
我督促她尽快,毕竟法律不等人。
我知道,这一单十拿九稳了。她不在家,没有家人在身边,这是重大利好。虽然她在什么广场舞比赛,但我赌她不会跟人交流这件事,这种老年人,特别爱面子,怎么会愿意被人知道自己摊上官司了呢。
第二天,我再次拨通了杜紫藤的电话,“杜女士,您好”。
“我知道,你是法院的法官是吧,昨天你给我打完电话,我儿子就给打电话了。他给我装的那个防骗人的功能发挥作用了,你一联系我,他就能知道,你这个大骗子……”
后面是排山倒海的辱骂,我这样一个没有跳过广场舞的人,也感受了一下广场舞上的血雨腥风。
电话被挂掉了,终于,我失去了杜紫藤。
我搜了一下,他儿子给杜紫藤装的那个鸡贼功能,可能是腾讯联手推出的“帮家人防骗”。他通过“守护者计划”官方公众号或腾讯手机管家,把老太太的安卓手机绑定,只要杜紫藤接听或者拨打了被大数据标识为诈骗电话的号码时,他儿子就会接到提示。
仗,虽然越打越精了。但是生意,真地越来越难做了。此时,二大爷已经启程了,他去学习用AI 人工智能破解网络验证码技术了,也不知道他能带回来什么闪闪发光的产品。
PS:你的爸爸妈妈收到过诈骗短信吗?我猜,你不知道。
他们做过打钱的准备、或者真地打过钱吗?我猜你也不知道。
我陪我妈去银行汇过一次款,银行的人问了我妈三遍,你认识收款的人吗?你认识旁边的这个人吗?她真的是你女儿吗?来来回回,问了三遍。
后来银行那个职员跟我说,别办法,受骗的老年人太多了。
2016年,全国因为数据泄漏、诈骗信息,造成的经济损失有915亿元。
其实骗子和受骗者离我们没有那么远,许多爸爸妈妈不想让我们知道他们被骗了,也许因为怕我着急,也许也因为怕我责怪。就像小时候,我怕被他们知道我做错了事。
在腾讯“2017守护者计划”反诈骗公益行动中,我们可以通过“守护者计划”公众号“一键”开启“帮家人防骗”的功能,只需要绑定家人的安卓手机,就可以在他们接到诈骗电话的时候得到信息提示,方便我们提前进行干预,让家人远离诈骗。守护家人,做反诈骗的行动派,需要你我共同的参与。
原文链接:喂,喂,我找不到你妈了!
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