前段时间我去上海出差,入住宾馆后我需要一把勺子,于是就给前台打电话。不一会儿发现一个机器人站在我的房门跟前,当时我一脸疑惑,随后在他胸前看到了把勺子,我才意识到他是这个酒店的服务人员之一。那一刻我既惊讶,又很惊喜。
之后我在电梯里发现机器人跟人一样按照指令坐电梯,他很好地替代了一个人力,从酒店的角度来看,不需要给它发工资、缴社保等,也无需去关注它的情绪,更不存在什么请假之类的缺勤事件等。所以只要机器人能够完成的事情,企业都更愿意用机器人来替代。
在机器人刚问世不久,就有很多专家预言科技发展的越来越先进,也会有越来越多的行业、工种被机器人所替代,事实的确如此,很多人也曾为此而感到焦虑。
诚然,机器人的出现会导致很多工作不需要人来完成,例如电话销售、分拣快递等。但同时也会有新的工种出现,就像马车消失之后,虽然不再需要车夫驾马,但是新出现的汽车、火车、高铁等交通工具却需要驾驶员。旧的职业失去的同时,必然伴有有新的职业产生,人类文明的进步,就是在这样一个新旧职业替换的过程中滚滚向前。所以我们大可不必过于担心、焦虑。
值得一提的是,人类有一项技能是机器人永远无法学会的,那就是情绪。因为只有情绪才可以带来情感上的共鸣。
当我们摆好心态,乐于去接受新事物、新世界,感受高科技给我们带来的便捷、美好,相信在这科技时代一定会有我们的立足之地。