今天阅读的是第七章的第三节-第五节。
今天学习的主题是沟通。我们与人相处都需要沟通，那么管理者如何通过有效地合适的沟通方式，更好的与下属相处呢？
1，首先，沟通要多用建议，少用命令。
不论是企业或者团队的领导者，要使树下高高兴兴、自动自发的做事，我认为最重要的是在用人和被用人之间，建立双向的，也就是精神与精神，心与心的契合、沟通。在沟通中，让下属感到平等十分重要，而要做到这一点，最好的办法就是用建议和商量的口吻与下属沟通。
管理者可以通过以下两种方式掌握沟通的度。
第一：放平语气，保持温和。
第二，话不绝对，保留余地。
2，其次，管理者和下属安排工作时，为了保证沟通的准确性，请让员工复述和提问。
很简单，当管理者给下属交代完工作后，让下属复述一遍所讲的内容。如果下属的复述还有问题，管理者可以指出来，并通过提问了解下属的不解之处。这就是山下街沟通中复述的重要性，从而保证下属领会领导的意图，从而保证执行到位。
那么，如何让下属正确运用复述和提问进行沟通呢？可以从以下两个方面着手。
第一：明确要求下属在沟通中复述管理者的意思。让下属概括的讲述这项工作的主要内容，包括：这项工作具体工作做什么？这项工作什么时候完成？要把这项工作做到什么效果？要想做好这项工作，需要和相关的哪些人打交道，等等。
第二：鼓励下属大胆地提出有疑问的地方。
鼓励下属大胆提问，消除下属提问的心理负担，便于上下级畅通地沟通，把工作交代清楚。
3，再次，设身处地，才能有力地说服下属。
在企业管理中，有些管理者喜欢把自己的想法强加给员工，或强迫下属按自己的方式执行任务。也许管理者的出发点是好的，但是却很容易引起下属的逆反心理，导致下属带着抗拒的心理去工作，这势必会影响下属的工作质量。
管理者可以从以下三个方面着手：
第一，放下架子，平易近人。
第二，求同存异，缩短差距。先说共识，再说分歧。
第三，适度保养，顺水推舟。
沟通需要有效、准确和站在对方的角度去思考和说明，不能想当然、自以为是，在管理工作中，多从以上三方面思考和着手，和下属建立有效地沟通
