站在未来看现在
透过现象看本质
新环境几个元素:
技术
用户
现象
政策
思考:
商业竞争的本质
是用户时间的争夺
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消费者
从
要便宜
到
要方便要体验
新的消费者不缺物质和产品，他们需要关怀
移动互联网的核心在于 成功的聚合和释放每个用户的能力
未来，有人才有天下
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零售的本质 流量和变现
鱼儿来了 鱼儿又走了
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线上线下一体化
为什么线上线下一体，还要去线上交租子
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思考:持续会员制
会员画像
思考:重新认识你的会员资产
对于会员的真正的认知 真正的会员资产
爱居兔的企业后台 用户数据管理
思考点
数据不是拥有 而是应用
员工不是管控。而是赋能
用户识别管理
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一 连接的能力
二 交易转化能力
三 数据能力
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线上线下没有分别心 同权同益
不要被绑在今天
不要被现在的利益绑定
让顾客拿到好处 喜欢互动
从漫无目的到目标型消费者
思考:
重要的事情 要亲自做
转型的时候 如果没有转过来 就是老大的问题
鱼塘
思考: 你会坚定的执行好么？？？
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用户全生命周期的各个入口
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券是一个没有成本的 企业可发行的 流通货币
分享即流通
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最活跃的一个用户通过用星说送出了345份礼物
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思考:
我为消费者创造什么
她就会回报什么
产品是满足需求的载体
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星巴克为什么是一个品牌
需要复听思考
社交立减金
社交电商的力量 每一次社交都带来一个新客户
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案例 看过拼多多之后应用
用产品带流量
用流量再变现
再放新的引流券
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社交就是关系链的冲动
和信任的背书
如何持续盈利
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山姆会员店 入口
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单店单客 获客成本
复购就是新零售的意义
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超过用户预期的1.5倍
CEO面向用户的一把手工程
有创新的只有老大自己
你是风险的承担者
让别人做 你不会有快感 只有不确定性的恐惧
所以战略转型必须亲力亲为
同时也是产品的核心
要运营一群人 而不是一盘货
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捕鱼计划——养鱼计划——渔场行动
顶层-消费体验方式
中间-企业运营模式
底层-技术支撑
渔——等于能力
会员资产的数据永远属于消费者
消费者不属于任何品牌
你只是她生活的一个场景
数据如何被共享和应用
你有了触达用户的能力
才有能力去共享数据
你必须有数字化能力
每一个渔场的数据都是可以共享
第二代互联网是价值互联网
未来两三年就会来临
你的会员会有自己的数据资产
2017中国连锁品牌零售
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知行合一
没有对错
做了才是对的
新零售没有新旧 只有进化
