客户,有笔账真的找你算算。

今天我做了一件特别神清气爽的事情。就是刚入职还是个小白的时候,面对其中一个客户,自己被连连反问,插不上话,状态十分窘迫。而今天我突然给她回复,估计她看见了会疯掉吧。  

对话如下:


图片发自简书App

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当时情况是这样的,我在天猫上好不容易问客服要到负责人QQ,我加了她,对就,就是这个大美女。我还没问候,直接三行发过来。

第一行名字

第二行电话

第三行叫我发报价单,并给她打电话。

全程我是懵逼的。我觉得此女子气场好强大啊。我的使出自己洪荒之力啊。

于是我给她打电话了。她很直接,这点我是很喜欢的。上来就说报价单收到了,多少行的哪款产品,怎样怎样,价格偏贵,还有多少行的,批发价比零售价还贵。最后总结你们这个价格,我们是没办法采购的。随后QQ给我发来别家报价单的截图,示意我价格很高。然后说自己采购十年的经验之类的。

然后我基本没说什么话,不,其实我想说,但是她没给我机会。等她说完,我又不想说了。当时我才入职新接触这个行业,对于质量也还没来得及对比,也不知道别人要是仿造可以把价格做的如此低。对于说话术语,也一窍不通,况且我还在懵逼中没有缓过神来。

我忘记了自己是怎样结束那通电话。反正当时我心情蛮低落的。于是在那一天里,我都挺怀疑自己能力,到底能不能做好,她给我抛出的问题,我该怎样回答。于是接下来的日子,我就继续跑到仓库,观察产品亮点,摸摸产品材质。但是始终还是没有对比。

终于有一天,我们去看我们行业的会展。也了解很多不同的产品,也能感受到很多材质,气味的对比。竟然还能看见有家仿造我们的产品参加展会。

经过不断努力,之后也结交到一些客户,树立起了信心。于是今天在回访问候老客户的时候,看见之前那个采购美女躺在我的QQ列表。我就点开了,发了今天这番话。算是肺腑之言。发完之后真的感觉心情很好。

现在我在自己职业道路上,做销售做业务这条道路上,明白了很多道理。也很感谢对我有恩的客户,理解都是相互的。我们做销售都有一句话,先跟顾客做朋友。是的,我坚信。我是真心把客户当朋友的。不管合作与否,我们都很真诚的在聊天,我是虽然是业务员,有一定销售目的,但是这是个合作的时代,我们又不是骗子企业,不会只求一次合作。更不会只想着自己的利益。合作是建立在双方都有利益的基础上谈的。不然就不是合作,就是单方面的剥削了。

虽然客户是我的朋友,但是朋友并不是越多越好,更不是每个朋友我都需要。

有的人真的就是吸血鬼,不给你利益可谈,老是觉得,你们做大生意,赚多少钱。给我们少这点都看不可以?有的甚至开口就说你东西贵,能少点嘛?产品都没看完,就给我丢下这句话,是不是也不太专业?

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