书名：用户体验定律Laws of UX:Psychology to Design Better Products &Services
作者：[美]乔恩·亚布隆斯基
1 雅各布定律
用户会希望你的网站与他们以往花了很多时间熟悉和习惯的网站，尽可能相似。
2 费茨定律
移动到目标所需的时间，取决于当前位置与目标之间的距离和目标的大小。
触控目标应足够大，触控目标之间应有足够大的空间，触控目标应置于界面的特定区域。
3 希克定律
选择越多、越复杂，决策所需的时间就越长。
4 米勒定律
普通人的工作记忆容量为7（±2）项内容。
不要使用7来为不必要的设计限制找借口；将内容组织成较小的组块chunk；短期记忆能力因人而异，取决于人的经验和所处场景。
5 波斯特尔定律
输出保守，输入多元。
要理解、灵活处理、宽容对待用户可能进行的所有操作或输入；设计时预测和规划的因素越多，设计的弹性就越大。
eg. 输入多元：鼠标、键盘或辅助技术输入；触控和手势输入，语言、方言和术语的语音输入；各种屏幕尺寸和屏幕分辨率，手表界面、电视屏幕；各种网络环境，网络贷款、连接速度和其他网络条件。
6 峰终法则
用户对于一段体验的额评价大多基于“峰”“终”的体验，而非基于所有时刻的平均体验值。
7 美学易用性效应
用户通常认为美观的设计更易用。
8 冯·雷斯托夫效应
当多个相似事物同时出现时，最与众不同的事物最容易被记住。
9 特斯勒定律
也称复杂性守恒定律。任何系统都有一定程度的复杂性，且复杂性无法简化。
所有流程都有一个复杂性核心，无法通过设计消除，故必须由系统或用户承担；通过处理设计和开发过程固有的复杂性，尽可能减轻用户的负担；注意不要将界面简化到抽象的程度。
10 多尔蒂阈值
系统需在400毫秒内对使用者的操作做出响应，这样才能够让使用者保持专注，提高生产效率。
感知性能可以缩短响应时间，弱化用户对等待的感知；加载时的动画效果可以吸引用户注意力，进度条有助于让等待变得不那么难熬；即使流程本身并不需要花费多长时间，有目的地延长流程时间可提高流程的感知价值并获得用户信任。
