有良好的意愿,却无法转变成为积极的行动,其实有很多时间可以集中精力学习,却总是想着等一会再学习吧。结果拖着拖着一天的时间过去了。有时候会怪自己,为什么会这样子呢?看着那时间一点点浪费又可惜。从《决策的力量》中我才明白这不是因为意志力薄弱,而是决策力不够。
原来我们大脑每秒钟接收的信息在1000万个单位,而能处理的单位只能是50个。剩下的9050个单位都是分散我们的注意力。如果能够把经历集中在50个单位的话,就可以改变自己影响他人行为。具体方法有;
重置选择
电脑卸载软件都会出现,再给一次机会,或者残忍卸载。还有app的选项也是有马上好评,残忍拒绝,这也是抓住人其实并不缺乏善意,只是没有合适的表达,也懒得寻找机会。相比苦口婆心劝说,让对方自己选择,不仅能起到提示作用,更能增加掌控感,化被动为主动。
除了主动提供选项,还有一种叫做自愿退出,比如中午纠结不知道吃什么就默认选择吃面条。也可以在聚餐、出游、集体决议等采取这个策略,把自己青睐的作为默认选项,不知道选啥就选它,以此提高通过概率。
预先设定
注意力有限,所以大脑有一个决策捷径,习惯抓住眼前利益,把损失留给将来。人性容易关注短期回报,希望当下获得最大心理满足,急功净利。正因为损失会让人痛苦,所以希望出现越晚越好。延迟损失。
工作中很容易出现急功净利情况,总想一次性做到完美的程度,直接不需要后续的工程。获得自己和他人的一次性认可。可是一旦没有达到自己内心的要求。容易放弃。
这种情况可以预先设置好意图,比如工作中如果哪些情况没有做好,先思考自己拿方面知识还不够让自己更好的完成工作。把未来转化成当下的行为。如果没办法完成需要哪些损失。让没发生的时候进行设限,锁定良好意图。消弱诱惑的吸引力。
扫清障碍
服务行业最明显的就是让别人怎么跟舒服更轻松的就怎么来。把客户看成一个宝宝,让他们享受到被照顾的感觉。最明显的就是海底捞,其实味道也就那么回事。但是能让人口口相传的也就是他服务行业里面抓住很多火锅类无法满足的需求。从吃饭前扫清客户无聊等待时间。从饭中为客户扫清各种饮食服务。生活中,我们常常直接改变别人的行为,比如你得怎么怎么样,你要怎么怎么样,这样直接了当的方式反而破坏关系,有句话说改变别人不如改变自己的行为先。可以从对方的做事的行为的一些动作,并设想此类动作的会提醒到的地方。一点点引导,用润物细无声的方式,潜移默化的引导。
如果需要别人配合,最好是能够帮忙对方简化一些流程,消除一些障碍。如果想要别人不配合,设置一些障碍,使对方停下来思考,再做出选择。