矛盾的产生加上语言的情绪处理不恰当，产生更大的矛盾。长此以往，形成恶性循环。矛盾对象可以是问题，可以是关系。希望解决问题的双方，采取的处事方式，可以言语交流，行为躲避，甚至暴力解决。沟通很重要，意识到问题系第一步，行动为第二。
关于沟通的理解
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