鲜花并非客户的刚性需求，这就会带来一个问题，即客户转化率极低。我们可以尝试用情感标签来吸引客户。女性客户在单纯的物质需求后就是精神追求，鲜花就属于精神追求，对于基本生活来说可有可无。但是精神追求过于宽泛，我们希望所有的女性都更关心自己的健康和身体，还有自己每个阶段的成长。物质和精神中间加上《花享生活》鲜花融入生活的概念，使业务的注意力回到客户的刚需上来。
这样一来，就把鲜花服务从单纯的卖产品：我们好便宜的，快来买买买，变成了：我有一个梦想，我的生活到处充满花香，每个女孩都应该美丽，应该独立，应该积极上进，应该被爱，应该健康自由。这样就把鲜花变成了一个刚需高频消费。在女性精神消费上能挤进第一名。
接下来最困难的就是怎么把鲜花融入到刚需消费当中，有不显得我们花店不务正业，本人有一下建议：
1、花艺知识授课，工作和生活环境中如果有了鲜花的点缀，经过试验证明能提高生产力，减轻压力，并提高幸福感，如果自己动手包一束花放在家里，是多有成就感的一件事情。
2、鲜花精油，能提炼精油的鲜花很多，可以给大家提供鲜花精油的相关产品和知识，也可以提供简单的精油护肤，让女性变美变的自信，在花团锦簇的花店做精油护理，闻着花香和精油的香味，哪个女人能拒绝呢
3、和花草相关的食物、饮食方案：花茶、香草沙拉，花卉图案的餐具，可种植可吃的种子桶，提供简单的食谱
4、和花相关的亲子活动
目前就想到这么多
用情感或精神唤起客户的共鸣，看上去离营销更远，却离客户的心更近。
女性消费从个人过渡到家庭，对物质的需求有很大的转变，但在精神的需求基本不会发生大转变，如果20来岁单身的时候喜欢运动，话剧，音乐。旅行，那么年长之后，这些消费习惯不会荒废甚至会随着物质水平的好转而叠加。反之，如果年轻时不关注这些，年长也不会是消费升级的潜在客户
通过情感标签，有效的实现客户获取和口碑传播，积累一部分客户再测量他们的行为，在形成新的客户精神共鸣，在去获取更多的客户，这样就形成了闭环迭代过程，先散味道，再琢磨人。
