昨日天晴。已腊月二十七。
直奔目的地,一峰。匆匆。一只鸡,肉片,肉馅,卤鹌鹑蛋。外带给孩子买了一直让给她买的魔芋爽,爆浆蛋糕。
四点多去,刚好回来给她们做晚饭。整理物品时,忽然发现,买的是三黄鸡,但袋子上却是精品后腿肉。再看价格,鸡本来是八块九一斤,精品肉,二十四块多一斤。买只鸡,也就三十多,这下将近六十。
我怕自己错,再次核对。还是有问题。赶紧把扔到垃圾桶的清单又捡起。
确定,是弄错了。赶回去?太麻烦了?他俩马上下课,准时要吃饭,还要上晚自习。我也很生气,这也太麻烦了。凭什么你出错,我得折腾?不跑!也没时间跑!
对照清单电话,两个。一个客服,一个投诉。怕投诉,给人家员工麻烦,大过年的。于是拔打客服。
客服客服,确实客气十分。一边道歉,一边商量怎么解决。她问我离得远吗?我立马明白,想让我跑一趟。没等她话说完,我果断拒绝!我的时间是有点数的,你们的错误为啥我买单?人家赶紧解释“不是不是你听完……”又是解释一番。说,要么我们工作人员上门?不必了,我拍给你不就行了?我自己忙,不想跑,你们也忙,也没必要跑,拍个图给你,不就完了?
于是加微信,拍图,录视频。从标鉴,到开口,到里面的实物。这边抓紧给孩子们做着饭,这边和客服沟通。
多亏网上交流,少跑路了。不然轻松一趟,得一个多小时。
接下来,重新划价,补上差价二十四块多,还有举报奖二百。
本意不是投诉,只是本着解决问题。
他们的服务真的还是很不错。只是有些粗心,也确实不应该。给别人给自己,都会带来麻烦。
这二百元,心里有点纠结。不想接受,又想接受。但心里却有一种占人便宜的罪恶感,同时还有理所当然的情绪。
唉。购物风波。