《非暴力沟通》这本书揭示了什么?
非暴力沟通把能够把引起暴力的苗头扼杀于摇篮之中。它可以运用于两性、家庭、组织机构、商业会谈,甚至能调停冲突……
在这里,非暴力沟通可以教会我们如何正确表达自己或他人的感受和需求,如何表达愤怒,如何表达感激,避免潜在暴力,最终实现双赢。
本段解决了什么问题?
婆媳沟通技巧
R:原文
I:说了什么
为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。
01 体会他人的感受和需要
02 给他人反馈
在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解。如果我们的理解还不到位,他们也就有机会纠正我们。此外,主动表达自己的理解还有助于人们体会自己的状况,从而深入了解自己。
A:拆为己用
一般来说,如果一个人说话时有明显的情绪,他一般会期待得到他人的反馈。
比如有一次:
前两天我一说话婆婆就呛我,但是又呛的不痛不痒,实在找不到她为啥不高兴。每当这时我都在默默演练着如何如何说,各种XXX。但是一见面又啥都说不出来。今晚实在憋不住了[发呆],等米佳睡着,我邀请到我房间促膝畅谈:
妈,你这两天好像不太舒服,咋啦,有啥想和我说的吗?(内心话其实想问,你这两天给我掉脸色是啥意思[偷笑])我婆婆忽然哭了,原来是这两天想她今年刚刚去世的妈妈,晚上睡不好,自然心情就不好。我安静等待半个小时的倾诉,边安慰边说,有委屈要说,憋着不好。她还是说娘的事情。估摸着还是不愿意和我说心理话。然后我继续挖,噼里啪啦讲了一堆,把家长里短和婆婆捋了一遍,哇,心理好舒服。女人千万别憋,久了指定爆发。幸好这次我提前疏通,不然哪天又会伤和气。婆媳相处,即使带着不抱怨,解决问题的态度生活。