记得刚参加工作的时候，第一次做销售，当时业务知识不太懂，第一次把客户约出来谈业务，心里既高兴也害怕，不知道该怎么跟顾客沟通，所以我就把我们的部门经理叫去了，开始的时候是我在介绍基础的，我能觉察出客户知道我是新手，还愿意给我一次机会，我当时下定决心，一定不能辜负了对我的这份信任。客户同意签单了，说：“虽然是新手，但是态度不是每个人都有的”。让我懂得知识我们可以不断的学习，但是态度是我们学不来的。
9.6知识技能态度
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