在很多测评网站，在对产品进行测评后 ，会做一个质量排名。按一般的逻辑，质量最好的一定是销量最好的。那么，事实上是什么情况呢？
我们在产品销量排行榜上，看到排名第一的产品，并不是评测网站上质量排名第一的产品。不光是排名第一的，排名第二，第三的，都对应不上。
为什么会这样呢？第一个原因是，产品质量差异化越来越小。第二个原因是，人们对于产品质量的认知与产品事实上的差别并不是一致的。从这个情况我们可以看出，认知大于事实。
因此，我们企业在经营中，不能光一门心思抓质量，还要花同样的精力去经营用户心智中对产品质量的认知。
