素食馆用餐后感
今晚非常感恩祝大区引荐布施,素斋宴请感恩之余,祝愿祝大区家庭幸福多子多福。
这家美誉甚广甚远的素菜馆(茶馆),只有八桌。每桌八人以上,按100元/人餐标收费。并且必须提前订餐。优质的食材,耐心的调制,专业的配搭,用心的烹调。出品色香味俱全!
按食材与出品,这个收费真心物有所值。而更值得我们学习的,是这个菜馆的销售手法:
1、出品卓越。用料海陆空、世界各地的素菜都有。而且基本上都是从“源”材料工艺开始把关,保证质量。
品质是一个企业的生命力。这个道理就不多赘说。
另一方面,我看到的是老板的人缘非常广宽。从食材购置、出色的厨师、到食客的忠诚追捧。。。无一不体现出老板广结善缘与交友广宽。
而且,从菜品上可以看到,老板一直在追求公道与真诚的买卖。所以桌上看到的都是用料十足、保质保量的出品。
菜品质量让我想起老祖宗说的一句话:七分做人三分做事。
2、焦点一直在食客身上。
每上一道菜,老板娘会在桌边上介绍菜品出处,功效,益处、针对人群等等。
第四道菜开始慢慢推荐茶品、醋、干果等等店内铺销产品。而且,推荐的方式全是针对健康、养生之道、一切以“为了你好”“希望你能更健康”的角度出发。过程中口吐莲花,很多的赞美、鼓励、欣赏的语言。
这样的产品推广,是最有感召力的。很多食客吃过饭,都会买点醋或茶或干货回去。
事实上,我们业务人员,在面对客户时说话,焦点都在对方身上,以对方的立场、角度、需求、感受等等为出发点,进行沟通。我相信,人到人之间的连接会更快更顺畅更和谐,达成合作率会更高更快。
3、温和而有原则
茶馆的餐饮招待原则是不浪费、不辜负美食。菜没吃完,就暂停上菜。等客人吃完了,再上下一道菜。
每次表达这个原则时,老板娘都用鼓励、欣赏、赞美去让食客做到光盆行动,而且还能让食客甘之如饴,赞不绝口。
在这个学习点上,我感受到“温和”的力量是那么的惊人!
生活中,遇到很多“权力性实施原则”,很容易伤到别人且不利已。今天感受到这么强大的温和而有原则的力量,更加的启发我学习的方向:
温柔、和善的态度与出心,坚定地表达、实施原则。
最后,感恩办公室多位家人的陪伴!
感恩这家老板的卓越!
感恩智慧让我们更健康更富足!
感恩大地母亲孕育这么美好的食材!
阿弥陀佛!