嘉宾介绍

林正刚，企业教练、刚逸领导力公司CEO、前思科全球副总裁、中国区总裁，著有《正能量》、《创能量》。

分享平台：赤兔

分享时间：2016年8月

怎么与上司沟通

今天带来的话题是如何与上司沟通。

一通电话、一封邮件、一次面谈都叫沟通，那怎么建立沟通渠道，怎么汇报工作呢？请看林正刚怎么说。

“沟通”从第一次见面开始

当你去参加一次面试，进行到最后的时候，一般公司方都会问：“你还有什么问题吗？”

这时，你会问什么？千万不要问“有没有午餐补助”这种傻问题。工作的目的，除了养活自己，恐怕还是得让自己认识到——自己是有用的。

所以，“你还有什么问题吗？”是个很好的机会，你可以这样回答：“请问，贵公司有没有一对一的沟通机制？”。又或者问你问题的正好是你将来的上司，那你可以这样回答：“请问，入职以后，我和您能建立一对一的沟通吗？”

林正刚说，建立一对一的沟通太重要了。特别是对于新人。为什么呢？

新人进公司就知道闷头干，结果试用期结束，领导这个不满意那个不满意，你这头埋怨领导说的不清楚，那头呢，领导觉得你不愿意反馈。基本的沟通渠道没有建立起来。

因此，入职之前利用面试的机会就要想到将来可能会出现的状况，将入职后第一次与上司一对一面谈的想法和时间定下来！

林正刚说，绝大多数上司是欢迎你这样做且一定会同意的。

怎么准备第一次沟通

入职后，要很快与上司确定一对一沟通的时间。第一次沟通难免紧张，那就把问题写在纸上。见到上司第一件事就是要确定下你们的对话时长。你可以这样问：“领导，我们的谈话时间有多少？”如果领导只有30分钟，那么你就要将谈话内容控制在30分钟以内。

林正刚说，对于时间的敏感度是个很重要的问题。有些上司对时间敏感度不高，你涛涛不绝讲半天，到头来事得其反，领导还要怪你耽误了他的时间。

沟通的原则

原则一：在规定的时间内沟通

原则二：沟通中不要讲别人的坏话，实话实说

原则三：要确定下一次的沟通时间

沟通的技巧

技巧一：每一次沟通完成后，发一封邮件给上司。邮件内容是对于这一次沟通中你们明确下来的事情以及预约下一次的沟通时间。

这么做的原因就两点：

第一点：建立沟通备忘录。领导贵人多忘事的情况时常有哦。

第二点：将你理解的谈话内容用自己的话说出来，获得正面的指导。这句话是什么意思呢？

你和上司的沟通一般围绕工作的展开，那么领导的要求与期望你是不是完全明白了呢？你又想不想知道已经做的工作领导是怎么看的呢？那么你在邮件或中可以这样写：“根据我的理解，我的任务是……。我有没有理解错的，要不要修正一下？”简单的一句话，即明确了工作要达到什么程度，又可以像建立工作日志似的将工作梳理一下。

试想，如果你拿着任务就去干，干了半天领导来找你说做的不对，那么你就失去了主动提出问题的机会。

技巧二：永远给领导留有准备的时间。

每一次沟通结束都要确定下一次沟通时间，每次沟通之间都要给领导留有准备的时间。原因很简单：你的目的是解决问题，而不是让问题去为难领导。

假如你们的沟通是每两周一次，那么，你可以在一次沟通结束后，事先告诉领导下一次沟通你会就哪些问题来沟通。这样给领导一个思考和解决问题的时间。

林正刚笑言，上司都是喜欢让人觉得他做了很多事，他能帮到你的。而绝不是认为你有心为难他，让他暴露弱点。

技巧三：永远保持沟通的温度。

有些时候，我们会很长时间见不到上司。这时候一定要注意，不要将已经建立起来的沟通渠道“冷掉了”。我们常说第一次沟通最难，好不容易建立起来的沟通就要时刻保持温度，为下一次面对面沟通做好准备。你可以这样做：

1）事先确定好沟通的工具。比如邮件、短信形式。

2）确定好沟通的频率与时间。比如每周五汇报一次。

技巧四：做好随时随地沟通的准备。

如果在电梯里遇到上司怎么用两分钟时间汇报？饭桌上怎么用五分钟把话说清楚？因此，随时随地准备如何沟通很有必要。

沟通从你的工作开始

一切的沟通都是围绕你的工作开始，你的工作目标是什么，你的KPI是什么等等等等。将工作的进度，完成情况以及请教有什么可以改善的地方，又或者工作中有什么上司可以帮忙的地方，都可以做为沟通的开始以及延续。

最为关键的：行动行动再行动。

林正刚语录

1）沟通的前提是尊重。（有人问：看不上自己的上司怎么办？）

2）职场就是企业。企业的基础价值观就是诚信。因此职场中的真诚和诚信是绝对存在的。（有人问，职场中有诚信吗？）

3）我更注重工作经历，我怕太闲。（有人问，上司总是派很多活儿怎么办）

4）要看你做了多少，给企业带来了多少增值。（有人问，怎么向企业要福利）

好了，今天的分享就到这了。下次见。

<END>