都说保险事业是最锻炼人的工作之一,在每个阶段都能遇到不同的挑战,从业以来,遇到过销售的挑战,接受过演讲的培训。最近在团队管理上遇到了瓶颈。
目前团队32人,在天翼区可以算作一个大组了。昨天和周总聊了一下,目前自己存在的几个问题还是非常明显的,也将此记录,作为寿险生涯的一个重要转折点。
第一,定位问题。
在公司的很多人看来,我每月的业绩很好,公司的最高方案几乎每次都能拿到,六月份还没结束,全省件数又拿到了第一。我不缺客户,也不担心持续客户来源的问题,但是从长远来说,还是应该以团队发展为主,在这次谈话之前其实我也早就意识到大名咨询过程中提到的“修管道”理论。寿险生涯要做的更长远,更高,就必须做好团队,而给自己的定义也必须是做团队长,而不是做大绩优而已。
意识归意识,目前自己的实际行动,或者说时间分配,在团队上是远远不够的。也只有这次自己深刻意识到团队已经存在的问题和即将面临的危机,才会更重视起来。
第二,目标管理。
团队目标需要分解分配。分配目标不仅是强压分配,更要有配套的动作。一方面是目标倒推,比如给成员规划收入,然后倒推保费收入和标保,按照10:3:1的市场比例,就是要确定有一定的拜访量。这个拜访量可以通过活动形式达成,而举办活动是需要经费的,我作为团队长,可以协助和公司申请或者个人做一定的补贴。
第三,会议经营能力。
公司每天的大早会只是政策和方案的宣导,具体的技能培训产品培训还是需要小组内的二早或者三早培训。作为团队长,所有的培训和组织都自己干是不切实际的,所以比如分工下去,也就意味着要建立功能组。假如在初期建立功能组有困难,那么就可以减少会议的频次,比如一周两次,或者一周一次。但是每一次会议要精心准备,让大部分的人觉得有所收获。
关于会议的场地,可以在部门里,也可以聚餐的形式,关于会议的时间,假如团队有十个人,那么先私下确定几个人的时间,然后在群里发通知,以和大家商议的语气,而不是一人做主的形式。而且谨记,一次会议解决一个核心问题就可以了。
第四,抓人心。
上一次在温州组经理的培训会上讲到的抓人力,抓人均和抓人心三个方面,人心是最难抓的,也是我团队经营过程中最可以提升的。我总结为两个方面,一个是亲情管理,管理在杨CZ说来,必须恩威并济,只要是管理人,必须就得有感情的因素在里面。
二是团队支持。寿险是一个团队事业,团队的管理利益要一定程度上回馈给组员,这样才能引发更有持续性的战斗力。
6月份大战月,小组业绩已经在全省排名第二。接下来的目标就是让这一份战斗力持续,自己成长的同时,也培养出更多的团队长。