人与人的冲突中，能看到什么？
人与人之间常见的冲突可以分为四种形态，指责型，讨好型，冷冻型，小丑型。（萨提亚）
指责型
表现：死不认错，直接反击。
例如，妈妈严厉地说：你怎么又玩手机啊？作业做完了吗？指责型的孩子马上反击，“我没玩儿。”
除了看到孩子睁着眼睛说瞎话，还发脾气之外，你有没有看到：
孩子的内心很害怕被伤害，马上反击回去，这样就可以保护自己，哪怕会破坏关系。
讨好型。
表现：马上认错，委曲求全
例如，妈妈严厉地说，作业做完了吗？你怎么又玩手机啊？讨好型的孩子，只要看见妈妈板起脸，马上就会说，“对不起妈妈，我错了，别生气。”
除了看到孩子态度很好，认错积极以外，你能不能看到：
孩子的内心其实是很委屈的，因为害怕被伤害，不敢给自己辩解。所以，即便觉得委屈，也要讨好别人。
冷冻型，英文原文是Frozen（冰雪奇缘的英文名）我觉得翻译成木头人儿，更贴切。
表现：死猪不怕开水烫。
例如，妈妈严厉地说，你怎么又玩手机？作业做完了吗？冷冻型的孩子就是一副，我听不见的样子，该干嘛干嘛，你随便说。
除了看到孩子死倔死倔，蔫儿巴的抗旨不遵，你能不能看到：
孩子内心有很多的想法，但是他很怕辩解反驳，会让局面没法收拾。所以，通过不说话来避免关系继续恶化。
小丑型
表现：避重就轻，嘻嘻哈哈
例如，妈妈严厉地说，你怎么又玩手机？作业做完了吗？小丑型的孩子会直接打岔，“妈妈，你今天真好看。”或者“饭熟了吗？” “我先上个厕所。”
除了看到孩子嬉皮笑脸，没啥正形儿，会打岔，你能不能看到：
孩子心里很痛，不敢面对冲突，所以想各种办法回避问题。（在家庭中，如果爸爸妈妈吵架了，小丑型的孩子就会出来捣蛋，搞笑，让大家不去面对痛苦的事。）
每当我们遇到冲突时，都会出现某种冲突形态，但是也会随着事态发生变化。无论哪种冲突形态，其表象之下都有一个弱小的，渴望被爱的小小孩。
如果你能在受伤愤怒的时候，看到内心深处的小小孩，你就有力量主动地疼惜对方。当对方感受到爱的时候，也会慢慢平静下来，冲突也就有可能化解。
