任何事都有正反面，有良好的沟通就有异化沟通，《非暴力沟通》把异化沟通分为：道德评判，进行比较，回避责任，强人所难。
001.道德评判:
评判存在着分析与评论，其中分析和确定错误的性质，就很容易忽视自己和他人的需要。评论也暗含着我们的价值观和需要。价值判断反映了我们的信念，一旦看到了不符合我们价值观的行为，我们很容易评判别人，觉得他人的价值观是不对的，只有自己的是对的。正确的做法:直接说出自己的价值观，而不会指责他人来符合我们的价值观。例如:“我认为没有按时吃饭就是坏孩子，你不能当坏孩子，所以你必须按时吃饭”。这些事常常发生家庭关系中，引起家庭矛盾。
002.进行比较。
这个不过多解释，毕竟“人比人气死人”嘛
003.回避责任
我们最常用的一个词语“不得不”，它淡化了个人责任，掩盖了我们的真实想法。例如：一个人说“我不得不做这件事啊，我也是没有办法”，也许他的内心想法就是“不做这件事会被老板扣工资的”。
004.强人所难
警惕“应当”这个词语。
书上总结的一句话：任何形式的暴力根源在于人们忽视彼此的需要与感受，而将冲突归咎于对方。
感想：好书确实需要多读，每次读的时候都会发现跟上一次读的不一样，而且会发现上一次没有发现的细节。仔细想来这个章节的内容跟我们的生活关联很大，还是要改变想法，好好生活吧。
