“套路”这个词被用烂了,仿佛成了为人虚伪做作的代名词。然而,没等“套路”彻底被标签化为“虚伪”的墓志铭和通行证,“真诚”反而成为情商低的遮羞布和招魂幡。大多时候,我们缺的不是真诚,而是套路。
情场上,兄弟们经常会被女朋友问到一个神奇的问题:“你爱不爱我?”
一兄弟BAT的技术宅,有一天他跟女朋友吵架了。我问为啥。
他说:“她问‘你爱不爱我?’”
我说:“你怎么回答的?”
他说:“她之前都问过一遍了,我说爱。然后我就问她为什么又要问一遍。”
我呵呵,问:“那你女朋友咋说的呀?”
他回答:“女朋友不开心,说就让我回答爱不爱她。”
我问:“然后呢?”
他说:“然后我觉得这很没有道理,就没理会。结果吵架,不欢而散。”
我说:“你有问题,你得学学哄女朋友的套路”。
他不解:“明明是她无理取闹好吗?而且我为什么要学骗人的把戏?”
我知道兄弟的“真诚病”又犯了。当时,女朋友心里想的是:“我知道你爱我,但是我也想听你多说几句‘我爱你’。”以及,“让你说一句‘我爱你’,就那么费劲吗?这点破事惹老娘生气?!”最终,“你TMD就不能哄哄老娘,套路一下!”
此处,这个哥们爱不爱他的女朋友呢?真的很爱。但是这次有没有让他心爱的女朋友感到开心呢?完全没有。为什么?因为他将自以为是的“真诚”凌驾于制造浪漫的“套路”之上了。歌曲里面唱“好男人不能让心爱的女人受一点点伤”。严格来说,兄弟是个好人,不算一个好男朋友。
婚恋中,需要一些“套路”。专一的品质和浪漫的能力,从来不是对立的。很多人懒于反思、学习和总结恋爱相处的规律和技巧,而将可以给对方提供的一些小浪漫小心思小庆幸一律视为“无理取闹”,并将自己的呆板中二自诩为“做人真诚”,将本应该哄对方开心的能力称为“虚伪做作”。
所以,很多时候你以为的“真诚”,那不是“真诚”,是“自负”,是“自私”。
职场上,朋友们经常会被领导问到这样一个问题:“你觉得我的想法怎么样?”
一位广告小能手朋友,才气纵横又火辣毒舌的一个GAY宝。夜里发微信说:“我跟老板撕了。”
我问:“为什么?”
他说:“老板今天选题会上提了一个策划方案,问我‘你觉得我的想法怎么样?’我觉得他做的很傻X,我就说哪里很棒,但是哪里也存在问题。”
我问:“结果呢?”
他说:“领导听完我的一大堆‘但是’,不爽了。当着很多人的面跟我吵了一架。”
不用他再解释,我就懂了,因为只要你一张嘴“但是……”对方基本上就做好不爽的准备了。
老板心里会想:“这小子确实挺有才,说的也都对,就是有点狂,我有点不爽。”以及,“以后要是总这么跟我说话,会影响办公室和谐气氛。”最终,“小伙子人和才都不错,要是更会做(套)人(路)一点就好了。”
此处,我的GAY蜜是不是工作认真负责呢?完全是的。他完全可以曲意逢迎不管领导方案的缺憾,但实际上又出于责任心而仗义执言。这次沟通是否算成功呢?完全不算。建议没谈成,想法没实现,领导得罪了,同事气氛尴尬。严格来说,GAY蜜是一个好设计师,不是一个好员工。
工作中,需要一些“套路”。有一定技巧的沟通能力,是一个人在职场脱颖而出的关键。丁磊总结自己的成功:一命二运三风水,四积阴德五读书。积德在读书之前,做人在做事之前。不是鼓励人人成为老油条,但是一些不伤害他人的基本职场为人处世的技巧还是不可不学的。
所以,很多时候你以为的“真诚”,那不是“真诚”,是“自负”,是“自私”。
市场上,姐妹们偶尔会被客户问到这样一个问题:“你觉得我的宝宝可爱不可爱?”
一个姑娘跟我抱怨,她的客户被另一个同事撬走了。我问:“不对啊,你挺温柔一个人,不该被抢走了生意啊。”
她说:“我的客户每次来买东西都带着他的孩子,他每次都会问:‘我的宝宝可爱不可爱?’”
我问:“那你都咋回答的?”
她说:“我每次都会回答,‘嗯!真可爱!’”
我问:“然后就没啦?”
她说:“对啊。”
我说:“你回答得好敷衍啊……”
现在,这个客户一定已经忘记了她这位对自己孩子的夸奖简短无效,平淡无奇的导购员了。料想每次客户听完“真可爱”之后,都会觉得敷衍。最终,估计都没有最终了,因为客户已经对她实在无感了。
此处,这个姑娘有没有做到“哄着顾客,不管孩子像不像猴子都能夸宝宝可爱”呢?已经做到了。但是最终还是流失了顾客,闹心不闹心呢?都已经微笑温暖,又曲意逢迎了,但是还是流失了顾客。为啥?不是因为真诚不够,而是因为套路不精。
生活中,需要一些套路。纵然很多时候我们自认为牺牲了一部分真诚,会做人会说话。但是我们很多时候会发现,还是最终给人以敷衍的感觉。因为“太假了”。善意的谎言这种东西,人人都知道,所以大家面对太赤裸裸的善意谎言往往十分反感。如果想游刃有余,还是要认认真真琢磨一些表达技(套)巧(路)。
所以,很多时候你以为的“真诚”,那不是“真诚”,是“自负”,是“自私”。
如上,学习工作和生活中,时时需要做人的真诚本色,处处需要处世的技巧套路。思考、学习和应用一些更让人能够接受,更让人感觉到真实,更让人体验到温暖的语言表达技巧,会让我们和他人过得更舒心快乐,会让我们在职场、情场、市场有更多的机会和成就。
比如:如果再遇到前文的三个问题,我们可以考虑考虑咋办呢?
当女孩问“你爱我吗”这种问题时,只有万年单身狗才会纠结于道理何在。你要么立刻回答:“爱非常爱特别爱爱到天荒地老海枯石烂如滔滔江水绵延不绝”;要么二话不说,搂过来开亲,亲一顿之后说:“对不起,是我没用,还要让你问我这样的问题。” ——记住:女孩要的不是你的回答内容,要的是你的反应速度。
当领导问“你觉得我的想法怎么样”这种问题时,把你褒奖之后的所有“但是怎样怎样”,都改为“而且怎样怎样”的话,就会更好了。人一旦听到“但是”就会有心里预警机制,潜意识里敌意产生,“而且”则会条件反射地被大脑接收为对他褒奖的延续。——记住:比起你说话的内容,领导更关心你说话的态度。
当顾客问“我的宝宝可爱吗”这种问题时,你不要只用“可爱”“漂亮”等抽象词汇,还要配合一些表达细节的具象化的字眼,比如“您家宝宝真可爱,尤其是一双大眼睛水汪汪的,一闪一闪像洋娃娃一样。”具体化细节化的表述会增强对方的信任感。——记住:好莱坞的原则,越是虚构的,越要细节满满。
总之,城市套路深,你要回农村?农村已土改,套路深似海。
亲爱的朋友们,不要把“真诚”当做懒惰、粗鲁、情商低的挡箭牌,也不要把“套路”视为虚伪、做作、无节操的同义词。在真诚基础上,多学一些套路,多让别人感受到温暖,让自己不失去本属于自己的那部分成就。
最后,一首小诗,聊表结尾:
鲁莽未必真豪杰,
套路何尝不纯真。
任他巨力来打我,
敢叫四两拨千斤。
本文摘自杨奇函《你怎么弱得心安理得》
一本成长路上的破壁之书;