需求是什么?
需求是用户生活中遇到的问题,比如交通问题,比如吃饭问题等。
需求的类别?
正向:马斯洛需求理论
越底层的需求,越刚需,覆盖的人群越广,越工具化,用户粘性越大。
越高层的需求,越不是刚需,覆盖的人群小,需要用新鲜感来扩散和裂变,因此,用户粘性是一个核心问题,需要用工具化的产品来留住用户粘性。
反向:七宗罪
暴食,贪婪,懒惰,淫欲,傲慢,嫉妒,愤怒
利用人性的劣根性,可以满足用户需求,解决用户问题。
需求来源:
外部:
①市场:行业政策,动态资讯,行业数据(CNNIC 199It 易观智库,艾瑞咨询)
②用户:反馈和调研
③竞品:一切以需求为出发点来分析
④合作伙伴
内部
①产品数据
②老板
③同事,头脑风暴
④自己,自己要是自己产品的重度用户,并且学会观察生活
需求分析:筛选需求,分析需求,优先级判断。
什么人在什么场景下解决什么问题?(从表象需求分析出本质需求,再给出产品需求。)
需求是否符合产品定位?便于筛选需求
需求强度?广度?频度?排优先级
需求可行性?
需求长期规划
横向需求:一个产品最核心的需求
社会在发展,需求并没有变,变的是解决问题的产品。
也就是说,不变的是需求,变的是不断地优化科技的进步,就是不断地优化原有的解决方案。
行业趋势,时事政治,讨论的都是横向需求,
纵向需求:一个产品附加的需求
因为产品要发展,核心需求就属于产品的底层基础设施,在核心需求之上,还需要更多衍生出来的附加需求,这种需求有时候是精细化需求,有时候是不同形式的产品。