经济的三架马车,投资、消费和出口在整体经济下滑中,唯有消费依然屹立成长,对于消费升级的表面理解一般都会趋于认为其就是价格很贵的奢侈品,或只是比市场价高的产品,李叫兽在营销角度的分析对“消费升级”的理解更深入一步:
过去通过改革开放的东风富起来的一波人,从屌丝迅速逆袭成为了土豪,他们需要通过炫耀性极强的产品快速融入上游阶级,并和原来同等背景兄弟们区分开,使得奢侈品市场爆发,同时也让这一代人们对于好生活的理解与是否来自外国品牌、是否价格贵划等号。
而现在这一代的富有是通过拼搏的读书、辛勤的工作所换来的有知识的富有,这群人被称为中产阶级,他们需要的是对努力工作的馈赠,在有限的资源中让生活变的更有品质。这类产品可称之为高档品,是以追求性价比为目标的产品。
在产品和营销上,奢侈品注重的是产品的稀缺性、尊贵感、不可比;而高档品注重的是可比较性、认同感、情感连接等。举个刀的例子:奢侈品的宣传可能是“至尚黑刀,告别铁器时代,用用天生高贵的黑曜石。”高档品的宣传可能是“切最爱的冰糖橙,总感觉普通水果刀有股铁锈味——我爱吃水果,我也爱用陶瓷刀。”
在情感连接上,奢侈品采用的“零售拒绝”(Retal Rejection),经营销学实验研究,在奢侈品店越冰冷的服务更能使顾客消费的更多。而高档品采用的是梦想认可,参与研发、传播,建立社群等,提升与顾客之间的互动来获得产品认同。
我们生活中有很多产品需要“被高档化”,对努力工作的馈赠和性价比这两个关键词是创造产品的方向之一。