如何实现有效社交P14-15 “寻找共同话题”
I:用自己的语言重述知识
无论是和上司申请事情,或是与下属进行一对一的沟通时,我们必须了解谈话的对象,找到共同的话题并能使谈话达到自己预期的效果,可整理一份听众档案,分别从谈话背景、个人需求、年龄、性别、国籍、性格、家庭、业余爱好中去寻找共同的话题。
A1:描述自己的相关经验
去年年底的时候,因部门的平面设计师不太配合文案的设计,每次设计的项目花费的时间都很长,而且从不愿意听从别人的意见去修改,我只带着她的问题和他进行了对话,全然不作调查,在交流中我更多的点明了她主观性太强的性格,项目进展慢,让她在后期再完善自我,在这过程中,因为我的语气一直都比较平和,气氛也还算融洽,意思是表达了,但在后续工作中,改善得不多,我检讨更多的是我没针对她的性格去分析,应给予对应的领导模式。
A2:以后我怎么应用
听众档案,不仅适用于公司内部使用,对外时,如想获得别人的帮助,或是向有影响力的人学习,让他们能指点一二,可从相关的共同话题开始。我对产品知识了解不深,在产品中有权威的长辈,我需要从网络平台或是别人对他的评价去整理他的档案,找到合适的时机去进行交流,从我所获得的调查档案开始共同话题,也许能得到大师的指点,而不是天天除了羡慕还是羡慕,不去做任何的行动。