倾听和示弱的能力

通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处。这会使我们自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通。我们最不愿意示弱的时候，往往是因为我们担心失去控制想显得强硬的时候。

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