2016年,中国智能手机支付额超过了600万亿日元,约合人民币37.1万亿元,比去年翻了一番,高于日本539.7万亿日元的全年GDP总量。两相比较,这个数据不仅超越日本GDP,根据英国《金融时报》提供的资料显示,去年中国移动手机支付规模更是扩大至美国的50倍,中国已然成为全球最大的移动支付市场。
移动互联网的“金融科技”功不可没,正在加速用它的生态能力影响着人们的生活习惯。现在的中国街头,店铺前、商场里,到处可见使用移动支付的身影。
增长迅速
根据CNNIC中国互联网络发展状况统计调查:截至2016年12月,我国网上支付用户规模达到4.75亿,使用率占比67.5%,较去年同期用户量增加将近6000万人,年增长率高达17%。而移动支付更是其中佼楚,手机网上支付用户规模达到4.69亿,使用率占比64.9%,年增长率超过30%。
线上线下全线打通
"一旦知道手机支付有这么方便,就再也回不到从前了,中国现在都不用带现金了。"这是使用者的声音,移动支付正在一步步践行着线上线下支付场景全线打通的目标。
线上,网络支付企业通过深入与政府机关、公共服务机构、社区合作,搭建民生服务网上缴费体系,陆续打通水电煤、有线电视、网络、物业等涉及民生类缴费环节,并加入诸如自助提醒等功能。其次,继续推进就医、交通等社会公共服务支付系统的搭建,切实解决大众现场缴费不便的问题。
线下,网络支付企业通过对市场进行大量的培育,丰富完善手机支付场景,促使消费者养成在实体店使用移动支付的习惯,切实做到“手机出手,钱包收好”。除了给用户带来便捷,移动支付同时帮助商家降低收单成本,解决现金管理带来的不便。
重视用户体验
腾讯和阿里,作为移动支付的双巨头,正在将自己的支付业务扩展全球。腾讯拥有将近9亿人的微信用户,其中92%的用户正在使用“微信支付”,在用户规模方面一枝独秀。而拥有4亿用户的支付宝,主要承载电商、网店的经销,在资金结算方面独占鳌头。一个是全民社交,一个是超级电商,不断深入贴近人民生活的方方面面,培养用户的虚拟支付习惯。
小i认为:移动互联网是一个用户至上的世界,一切的创新都建立在用户“我愿意、我需要”的基础之上,以用户为中心,做好用户体验,充分满足用户需求,才是获得成功的根本。