001多说无意

我之前做销售唯恐怠慢了客户，喋喋不休，结果客人跑了。想想大话西游里的唐僧，简直令人崩溃。

002换种表达方式

一句话重复说几遍会被人嫌弃啰嗦，变换方式表达同一个观点，就不显得重复了。

003用赞美打开话题

我们除了用天气打开话题，也可以说赞美他人的话。真诚的赞美不会遭到拒绝的。

004用疑问打开话题

不知道和别人谈论什么，可以用疑问的方式打开话题。问别人问题，向别人请教。一来显得你谦虚，二来满足他人的表现欲。

005让对方在心里给出“是”的答案

跟别人谈判，对方事先会在心里埋下“不”的种子，已经做好了和你对抗的准备。但是如果你顺从对方，给出一个双方认同的中立观点，谈话开始先在对方口中埋下“是”的种子，可以扭转局面。

006争辩不要上升到人身攻击

眼看辩论不过，进而揭人短处，进行人身攻击。比如嘲笑人个矮、肥胖、残疾，实属损人不利己。

007说话要有力量

说话要诚恳、有力量，别人才会相信你。道歉的话少说，说多了就虚伪了。与人辩论不说谦虚的话，不在语气上削弱力量。

008讲道理，拿证据

在讲了很多道理还无法说服他人的情况下，拿出有效证据，让对方自行判断，相信他会做出明智的选择。

009自信的力量

说话要有自信心，辩论尤其如此。萎靡不振、心虚害怕的表现，在气场上就已经输了。别人只会不看好你在心里否定你。

010请人帮忙不要下命令

“你必须把这件事情做好。”相信没人喜欢命令似的口吻。凡事商量着来，因为没人欠你的。