15分钟认知结构化思考

金字塔+思维导图认知

导读:在工作中,我们能见到这样一类人,他们在工作和学习中其常体现思维混乱、条理不清、写作能力、口才能力都平庸乏乏;但同时也有另一类人,他们有清晰准确的表达能力,严谨的逻辑能力、系统思考能力。在工作和学习中都似“走捷径”般快人一步的高效,这类人的共同点都是有一套类似结构化思考虑模式。而不得要领的人就是缺乏这套思考方式

今天将给大家介绍在思维课程中有南帝北丐般地位的二个思维工具。他们能帮大家解决两大问题:思维混乱、逻辑不清,通过认知和学习,加以练习,提升我们的写作和表达能力。第一个是金字塔原理,第二个是思维导图 ,金字塔,是一套结构化逻辑模板,能够帮助你将思维结构化;思维导图,是一种图形化思考工具,能够帮助你将思维视觉化


一、金字塔原理

金字塔原理 是麦肯锡第一位女性顾问巴巴拉·明托提出的一项层次性、结构化的思考沟通技术,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化思维方式。如果要深入了解和使用金字塔原理这一工具,可参考阅读Barbara Minto的《金字塔原理》和李中秋的《结构思考力》这二本书。

(一)金字塔四项基本原则:金字塔是非常注重于层次与结构的,注重思维的严谨性;它遵循以下四个原则:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进;

1、结论先行:要求一次表达只支持一个思想内容;一个观点,并且要出现在开头;比如写作,通常会用“开门见山”直接点题的方法,让读者知道你要表达什么,一目了然;

2、以上统一:任何一个层次的上的思想都是其下一层的思想总结;

3、归类分组:每个组的思想都归一类

4、逻辑递进:每组的思想都必须按逻辑去排列;

如图

举个例子:公司秘书一早上班就董事长电话阐述了以下一段话:董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况,4点钟他无法参加会议了,小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但是最好别在11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预定了,但是星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?

现在我们换成用刚刚金字塔模式工具来阐述:董事长,您好!我们可以将今天下午4点的会议改在周五上午10点开吗?因为王总,刘经理,小张都可以参加,(因为参会人员都可以参加)并且本周五会议室还能预定。

金字塔结构思考图如下



金字塔已建成,问题可解决,结构思考力强调“先总后分”,先结论后原因,先框架后细节。这样可以让沟通对象迅速抓住我们所表达的中心主旨,利于理解和提升沟通效率。在表达中同时要注意,上下统一才能保证表达效果。而且,有理由支撑的结论才更有说服力

(二)ABCD目标法

结构思考力是“目标导向”的思维模式,所以要先明确目标、主题,并用有效的方法引出。其中可以分三步:第一步:确定目标,有的放矢;二步:设定主题,观点明确;第三步:设计序言,表达吸引。

无论是思考还是表达都需要有一个明确的目标,这样才能确定主题、搭建结构。那么,如何明确目标呢?

这介绍一个基于主题来定目标的方式:ABCD 目标法

A指Actor(受众)、C指Condition,B指Behavior ,D是指Degree.  用一句概括的话就是如果你要选定主题的话,你要考虑你的受众(A)是谁?在什么样的条件下(C),有什么样的行为(B)?达到什么程度(D)?当你没有清晰目标时,不防用这个方法思考定位

工作中如要如有需改善项目流程建议,你希望通过通过此建议来达成缩减项目成本10%的目标来说服上司同意此改变流程的目的。类似这样的情况就可用ABCD目标法了。

(三)设定一主题

工作中我们常会看到:某某产品介绍、某某年中总结 等这样的主题。但我们不能知道它要表达什么观点,但我们在关于主题要提前思考两个问题:要说服对方接受自己的什么观点?如何包装让它更有吸引力?

1、一个为目标服务的结论;设定主题要基于目标提炼出一个有明确观点的结论。目标不同,同样的内容,主题会不同。

2、一个基于目标而且必须有“观点”结论,观点要明确例 如:“结构思考力,职场的必备武器“在这,经包装过的主题。有含 义、有吸引力、容易记忆的。比如,有一款药品的通用名是“复方氨酚烷胺片”,商品名为“感康”,寓意感冒可以康复。

小tips:设定主题,

第一遵循包装主题三个基本原则:简单、准确和利益,三者缺一不可(即三原则法)。其中,利益是指从沟通对象角度出发

第二,运用选题矩阵选出最优主题。此工具可以帮助我们决策,将感性因素理性化

(三)SCQA序方法

虽然金字塔倡导结论先行,但为了让这个结论很好的打动人或是吸引注意,在表达或是阐述观点时,都会先做个大背景作铺垫。序言就起到很重要的作用了。而这将分享SCQA序言方法

S:Situation指的是背景/情景;

C=Conflict冲突在上述情景或场景中,表现出来一个或多个矛盾或冲突,这些矛盾或冲突必须由(最好是仅有)后面的“Answer答案”来解决

Q:Q=Question 疑问,如何在这个背景下解决问题,提出从对方的角度会关心的问题;

A=Answer答案 解决问题的方案


而结论文部分是对产生的疑惑进行回答(Answer),综合起来形成四要素:SCQA。

比如:如何在产品同质化严重情况下,促进公司业务快速发展? 近年来,我公司业务得到快速发展,但随着行业市场产品同质严重化,我公司业务面临的产品创新的压力日益增加。因此,我们应根据政策、区域客户等特点,确定差异化产品政策。

大家试试在上面找找SCQA模式

再比如举一个最简单的用SCQA的法的一句广告词:今年过年不送礼,送礼只送脑白金  情景:过年 矛盾点:过年要不要送礼,疑问,要是送礼呢?答案:送礼就送脑白金

(四)构建金字塔结构。有二种思考方法:一种是纵向结构,另一种是横向结构;

1、纵思结构:自上而下法及自下而上法

自上而下法:适合于目标清晰明确的情况下,通过一步一步拆解目标,去挖掘更深层的结构(疑问回答做分解,是一种想象对话技术,吸引并说服对方,不断产生问题回答问题的过程)比如,写年终总结时,基本知道自己要写的主题是什么,平时的成绩、遇到的问题、下一年的规划等也有个大概构思,此时,就可以采用自上而下法构建金字塔结构,条理清晰的表明自己的想法。

例如:如图所示:猪应该被当作宠物,为什么?不断的产生问题回答问题。所有回答都是支撑猪应该被当作宠物这一观点。


2、自下而上法:适用于没有一个清晰明确的目标的时候,比如工作总结,通过收集信息、然后分类整理、概括每组思想,最后提炼主题,完善整个思考过程。这样的可让观点清晰。在总结、分类中提练结论。

tips:这二种方法在工作中的应用,可交替着使用,用自上而下疑问做分解的方式搭建初步的框架,然后用自下而上去完善过程,或是用自下而上搭建搭建框架,而自上而下去验证框架。

2、横向结构:演绎和归纳法

演绎法:适用于说服对方,有二种模式:标准式:大前提-小前提-结论,常见式:现象-原因-方案

选一种比如标准式:猫喜欢抓老鼠-小白是一只猫-小白喜欢抓老鼠。

归纳法:适用于给对方提供或是关注的解决方案,可分面几种顺序

时间顺序,逐一进行,适用于项目进展,阶段汇报

结构顺序,化整为零,将一个整体分面不同部分。有利于说明事物的特征;

重要性顺序,水平性比较

通过以上三种方式,可以很快的梳理思路和逻辑,在分类归纳的同时都需尊循MECE法则:完全穷尽,相互独立

最后说一个文章、PPT中形象表达做演示体现金字塔

在书面上呈现金字塔:多级标题法、下划线法、数字编号法、项目符号法等。

PPT式呈现金字塔:


敲黑板划重点:在工作和学习中,我们都要“说、思、写、及演”,在此过程都可使用到结构化思考方式,用ABCD目标法找到需要的目标,用SCQA法来做序言做大背景的铺垫,然后用金字塔四个原则,在此原则下通过纵向、横向思考方法去组建我们的“说,思、写、演”的结构。当我们通过不断的应用-总结-转化-输出过程,相信通过此工具能助你工作、学习一臂之力。

金字塔结构,并非一朝一夕就能掌握,需要我们在工作中不断刻意地练习,才能发挥更强大的威力。有一句话叫“有用是因为有用,无用是因为无用”

PS:敲完这三千多字,要吐一口老血了,关于思维导图等有空再整理分享。我想学会思维导图动力来源于看过的一些好书,我无法做到全部做笔记及完全记忆。而思维导图能通过图象、文字结合呈现,是能有效记忆信息、清淅直观的回忆。

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