一个团队管理者应该具备什么?

当今社会不在讲究个人英雄主义,而是提倡团队作战能力。

小大一个班级,大到一个国家,无论人数多少都是一个团队。而作为团队的领导者和管理者无疑是整个团队的核心,他关系着整个团队的实力能否发挥到极致。

尽管世界上有大大小小不同的团队,团队之间的性质和特点也是千差万别,但是有一些素质是所有团队管理者都必须具备的。

一、有一颗正直、善良、公平的心。

俗话说“上梁不正下梁歪”,管理者是一个团队的表率和榜样,他决定和引领着团队的发展方向。

如果是一个投机取巧,心术不正的人管理团队,那团队的风气也将势必被带坏,最终走向毁灭的道路。

因此公平、善良、正直不仅是做人的基本道德,更是一个管理者首要的素质。

二、具备所在行业的专业技能。

虽然领导者不一定要是某个具体领域顶尖的专家,但至少要了解和熟悉所在行业的基本知识和技能。

不然管理将无从下手,而且团队成员也不会心悦诚服的认同其管理,甚至有可能会对其排斥和反感。

隔行如隔山,一个外行领导内行是完全没有说服力的。如果你是一个销售总监,就得懂的销售技巧。

明白如何与客户沟通,如何快速准确的抓住客户内心真正的需求,如何让客户产生信任等等。

知道了这些,才能正确的指导和评判销售人员的工作表现。甚至在遇到底下员工难以搞定的客户时能够及时出面解决,这比每天对着员工慷慨激昂的鸡汤似号召要有说服力多了。

三、具备一定的胆识、魄力和威严。

每个管理者都有不同的个性,也并不是只存在一个有效的管理方式。有些管理者,说话做事雷厉风行,果敢干练;另外一些则对待下属更喜欢循循善诱,耐心指导。但是无论是采取哪一种管理风格,作为管理者必须具备一定的魄力。

你能想象一个整天迁就员工、像一个老好人一样,说话做事没有一套严格的规则的管理者能带领出一个所向披靡,战无不胜的团队吗?

毋庸置疑,答案肯定是否。

作为管理者,必须建立一套完善的行为准则,对待员工更要赏罚分明,论功行赏,罚不徇私。

中国自古就是个人情社会,所以很多管理者保留了一些陋习,比如任人唯亲,赏罚不明等,总是陷入对人不对事的恶性循环当中。这些行为都是缺少魄力的表现。

当今社会处在一个飞速发展的时期,几乎是日新月异,如何抓住转瞬即逝的发展机会,是一个管理者必须研究的课题。但这不仅仅是技能的要求,更是对一个管理者胆识和魄力的考验。

四、掌握有效的团队激励方法。

每个人都是一个独立的个体,有不同的性格特点,兴趣爱好和情感需求。

作为管理者除了具备一套行之有效的统一管理方法,还必须因人而异,密切关注团队中的个体成员。毕竟团队的战斗力离不开每个成员的努力和付出。

激励措施无疑是鼓舞团队士气,提升团队成员工作积极性的的方法。

但是采取何种激励措施却不是一件简单的事情。因为每个人内心的需求并不完全一样,有些人可能更喜欢金钱的奖励,而有些人则偏爱公开赞扬,有些人可能想要一个旅行假期,另一些人则想要胜任更高的职位等等。

尽管不可能完全满足每个人的需求,但是如果管理者不加了解和区分,仅凭个人猜测和喜好决定激励方法,那这些激励则会如同虚设,毫无意义。

管理者需要多和团队成员沟通,了解他们的喜怒哀乐,明白他们没有明说的内心需求,知道他们的优缺点,发现他们除工作之外的其它特殊才能和技巧,然后有针对性的引导他们说出自己希望何种奖励。

掌握了这些之后,再将工作目标和他们渴求的奖励结合起来,这样就能大大的提高他们的工作积极性和工作效率。

五、具备良好的沟通技巧和口头表达能力。

管理者是一个需要和各种不同的人打交道的职位,不仅要对内管理和激励员工,还要对外洽谈合作,发现商机。

所以表达能力尤其重要。一个话都说不清楚,或者说话毫无逻辑,颠三倒四的管理者,是不可能管理好团队的。

一方面,他无法准确的将自己的意思传达给对方,造成理解偏差;另一方面,一个说话没有魅力的人,会给他人一种不信任感,因而不愿与其多交谈。

虽然不需要像辩论选手一样说话滔滔不绝,旁征博引,但至少得能够清楚流畅的表达。而且还必须掌握一定的沟通谈判话术和心理学。

俗话说“见人说人话见鬼说鬼话”,这种表达虽然会显得不够真诚,但却从侧面反映了面对不同的沟通对象要采取不同的沟通技巧,这是有效沟通的前提。

为什么表达同样的意思,一些人说出来会让人开心的接受,而另一些说出来则会让对方暴跳如雷?

这些都是沟通能力的区别造成的天壤之别的结果。说话内容固然重要,但说话形式也不可忽视,有时甚至会决定一场沟通的成败。

六、持续不能的学习能力和创新能力。

事物不是一成不变的,当今社会更是讲究速度,一个快字让世界无时无刻不处在变化当中。

而且这是一个信息爆炸的时代,知识的更新速度日益加快。

所以光靠读书掌握的知识和技能是完全无法在这个高速发展变化的世界生存。每个人都必须持续学习。作为管理者更应该将持续学习作为自己毕生的追求。

坚持学习,与时俱进,掌握社会动态,关注新事物,尤其是所在行业新的变化。这样才不会被时代淘汰,也才能带领团队始终向前发展。

创新能力的重要性更是不言而喻了。因循守旧,不懂变通,团队只能在原地打转,甚至还会倒退。

如今团队之间,尤其是企业之间的同质化极其严重。如何在数以万计的竞争者之中脱颖而出,让消费者看见并喜爱,这就需要极强的创新能力。

时时创新,事事创新。

作为团队管理者,首先必须具备创新的意识,然后引导团队在日常工作中进行创新,这样才能使得团队永远立于不败之地。

管理者在一定程度上决定着团队的成长和发展,因此作必须不断提高自身的素质,不断加强以上能力的培养,如此才能成为一个合格,甚至优秀的管理者。

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