警惕「破窗户」

大家或许都听说过这么个说法:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。

这便是所谓的“破窗效应”,它有真实的理论由来:美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。后来,用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞,结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。

“破窗户理论”当时启发了纽约和其他大城市的警察部门,他们对一些轻微的案件严加处理,以防止大案的发生,这也起到了作用。然而,破窗效应同样影响着软件和项目的发展。

有许多因素可以促生软件腐烂,其中最重要的一个似乎是开发项目时的心理(或文化),即使你的团队只有一个人,你开发项目时的心理也可能是非常微妙的事情,尽管制定了最好的计划,拥有最好的开发者,项目在其生命周期中仍会遭遇毁灭和衰败。而另外有一些项目,尽管遇到巨大的困难和接连而来的挫折,却成功地击败自然无序的倾向,取得了相当好的结果。

造成这样巨大的差异,往往可能是因为对待“破窗户”(低劣的设计、错误的决策、或者是糟糕的代码)的态度。想一想你的项目是何时被打破第一扇窗户的?

1、新员工的代码未经复查或审核便合并到了你的项目中。

2、规划好的项目进度,因为发布日期的提前,不得不新增人手,或者仓促实现,不经意间就会丢弃(或者不考虑引进)稍显繁琐却合理的设计规则,导致项目中充斥着所谓“临时实现”和“临时代码”(可能当时心里告诫自己会很快改掉,但随着项目的发展,心理上的变化,你会发现那段糟糕的代码一直呆到了软件的发布)。

3、需求的改变,暴露了现有设计的缺陷,由于你的偷懒、将就,或者项目经理在背后的催促,时间来不及的自我安慰,最终打破了这个“窗户”。

4、团队成员之间没有充分的沟通,没有合理的目标或约定,导致项目中充斥了重复或相似功能的代码。

……

破窗户不可怕,可怕的是你容忍它,不去及时修复它,更可怕的是这正是带来更多破窗户的开始。

我屋子角的沙发上干净、整洁时,周末我便会有兴致捧本书过去沉浸一会。如果上面堆了些书包和衣服,下次我就会不以为然地丢下另外一些东西,当看到一堆(而不是几个)凌乱的东西时,我想要整理的动力就会降低,除非是有人要来做客或者再也忍受不了来个大扫除。

开发软件具有相同的情景。简洁漂亮的代码使人心情愉悦,带来创作的欲望和美的享受。臃肿和杂乱的代码,会使你降低自己的标准,甚至心里已经开始推卸责任了:“反正已经这么乱了,我这样还好吧”。但是项目工程不像是房间来个大扫除那么简单的,当你不得不来个彻底“大扫除”时,你的痛苦便来了,首先你要熟悉并掌控各部分功能,不然很容易引入潜在的bug;其次你得循循渐进,一步步来重构,一步步来测试,这可能需要花费平时修补的数倍时间,这也正是竞争对手追赶或拉开距离的好时机;如果“坏窗户”随着上一个版本已经发布出去,那么你还可能要面对版本兼容这个恶魔。

作为对照,《The Pragmatic Programmer》中有这么个灭火的故事。一个富得让人讨厌的富翁,拥有一所舒适、漂亮的房子,里面满是无价的古董、艺术品等贵重的物品。有一天,一副挂毯挂得离他的卧室壁炉太近了一点,着火了。消防人员冲进来救火和他的房子,但他们拖着粗大、肮脏的消防水管冲到房间门口却停住了——他们要在前门和着火处之间铺上垫子。

这的确是一个极端的事例,但我们必须以这种方式对待软件。一扇破窗户(一段设计低劣的代码,团队必须在整个项目开发过程中忍受的一项糟糕的管理决策),就足以使项目开始衰败。同样的道理,如果你发现所在的团队和项目的代码合理、优雅,你就很可能会格外注意不去弄脏他,就和那些消防员一样,即使有火在咆哮(最后的期限、发布日期、会展演示等),你也不会想成为第一个弄脏东西的人。

其实,拖延和懒惰一样也是我们思想里的破窗户。对顺手整理沙发上的物品拖延,导致某段时间不能享受沙发舒适带来的好兴致;对手头的坏代码拖延,导致某段时间要承受更多的压力回来修复它;对内心深处的声音或焦虑拖延,可能导致穷尽一生去追寻或弥补也未必。


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