晶晶~阳义组~1229拆书训练营第十四次作业《沟通的艺术》


R:

沟通的艺术
沟通的艺术
沟通的艺术

I:

倾听在我们生活中很常见,也会有向上面的情况,在倾听过程中,我们如何才能有效的倾听?

我们有时候,和他人聊天的时候,草率的、心不在焉的倾听。有时候,还会打断他人的讲话。导致交流沟通上会出现无效沟通的情况。

这个时候,我们可以从四个方面改进自己的倾听方式,有效的倾听。 

首先       1.摆脱注意力分散       ——专注

其次        2.少说话                      ——多听

然后        3.不过早评论              ——后评

最后        4.寻找关键意思          ——要点

A1:

在之前的生活中,你都是怎样倾听他人的,你觉得倾听后的效果如何?

昨天和小Z一起去逛街,聊天的时候。小Z讲到了,她的一个小学同学小A。说小A好久不联系了她了。但,一联系就一直让小Z帮她的培训中心,增加签到,让小Z去签电话号码,听课。小Z对课程并不是很感兴趣,也没有兴趣报班。加上,最近小Z也加班很久了。周末想在家休闲。但那几天小A一直联系小Z去听课。迫于无奈,小Z答应了小A去。但是很反感小A就是有事才会找到她。

我听到了小Z讲整个聊天的联系过程,大概3分钟,因为有一点走神(不专注),我就打断了小Z,你是不想联系她了,就不用去了嘛。然后,就讲了我自己的一大堆看法,和我也遇到有这样的有事才找到我的朋友。很烦。ps:她还没讲完,这会儿差点变成我在倾诉了(过早评论、说多话了、没听完就没找到要点)

后面小Z才接着讲了,因为觉得同学小A的家庭环境各种情况是怎样的。也是比较困难,能帮一下就帮一下。(这才是最后的要点——虽然她很不爽,但是又觉得自己应该帮助。而不是我理解的她很反感小A)

A2:

如果这周或者是后面,再遇到类似的倾听,你会怎样去倾听

如果下次遇到亲人,朋友的聊天,需要向我倾诉的时候。我会选择在倾听的时候,刚开始就提醒自己——专注、多听

在听到朋友讲完内容,或者是ta示意我讲完,或者我在ta讲的时候,就说好,讲完了给我一个眼神,以防止我会过早评论打断ta的说话——后评

在最后,讲完了,说以自己的理解讲一下,我倾听到ta的描述的关键意思,并问ta,是这个样子吗?——要点


ps:看到文章里面的汉字——听的解析。感觉好有意思。

沟通的艺术
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