元気森林号称“互联网企业”的背后
隐藏着一只擅长于使用先进的营销技战术的「特种部队」。
不知从什么时候开始,可乐开始被称作“快乐肥宅水”,而热量更高的奶茶却成了网红之选。更令人意外的是,以前被中年人形容为“比酒还难喝”的苏打水却销量节节攀升。
元気森林,作为新晋的苏打水品牌也是大获成功,在短短4年时间的时间里,估值从0做到40亿,那么,它是如何从藉藉无名做到饮料界黑马的呢?
抛开常规营销手法不谈,我们来看看,一些在传统的营销视角之外的东西。
什么是传统的营销视角?该视角通常是强于总结弱于归因的,我可以给您来一段:
因为元気森林最鲜明的标签是( ),匹配( )生活方式,符合( )审美,定位于( )后中的潮人/女性/白领,对产品的 口味/原料/包装 进行了创新升级,所以他们成功了。
在上述的括号分别填入该品牌的slogan,以及人群名字比如“年轻人”、“00后”即可。
当然这说不上错,可他们为何会做出这些决策,决策的依据从何而来?执行的过程中是否有什么特别的地方?元気森林号称“互联网企业”的原因与底气是什么?
本文将从其创始人的背景说起,并试图阐明:
关于神秘创始人
据公开资料显示,成立于2016年4月的元気森林注册资本仅为100万,主要投资人亦是控股股东是唐彬森。
唐彬森何许人也?圈外人可能不清楚,但是你一定清楚这款游戏:
2008年唐彬森创立智明星通,不久开发出一度主宰互联网沉浮的网页、最早的全民游戏、老人小孩俱皆沉迷、海外诸国都沦陷其中的开心农场。
想不到吧,你如今喝进嘴里的元気森林,其实就来自于多年前你的偷菜森林。所谓燃茶、玉米须茶(健美轻),搞不好还是你自己“种”出来的。
重点来了:在一则某前员工的评论中透露,其实唐彬森是一个不玩游戏的人。
那我们不妨猜猜,他爱喝饮料吗?
事实上,唐彬森此前没有任何包装饮料领域的资金、人才、或供应链背景,甚至至今也是依托常熟东洋和统一旗下统实工厂生产(另有传言正准备自建工厂)。但一个令饮料界悲伤的事实是,2016年跨界而来的唐彬森依然能暴击这一行 。
我们通常都认为“爆款”具有偶然性,但放在他的身上,偶然却成了必然。
便利店的迅速崛起
便利店实质是一个精美的生活站,是无处安放的社畜的温柔乡。
而以合作共赢的角度来看,如何搭上便利店崛起的这趟快车?精美的便利店,有哪些尚未被满足的需求?
首先看客群。
7-Eleven 的统计数据显示,20 岁至 40 岁消费者在便利店消费人群中的占比已经达到 88%。从客户构成来看,公司职员为主要消费人群。因此,便利店需要的是有别于其他渠道、精准定位于年轻白领、客单价与毛利率较高的精品餐饮产品。
这会有三个合作方向:
需要现制或轻加工的饮料与食品,比如现磨咖啡、车仔面。这一块业务依赖的是餐饮供应链提供质美价廉的原材,该赛道目前有美团快驴、美菜网、海底捞的蜀海等快速崛起,但从竞争者构成来看,这是一个极其需要餐饮行业积淀(比如美团与海底捞)的赛道;
精品包装零食。在传统的乐事、粟一烧等薯片品牌之外,目前有浪里个浪、单身狗粮等新入局者,从名字上看就是特别年轻、放得开、又比较贵的品牌。而尤其值得注意的是,元気森林一直在进行介于饮料和零食之间、又依赖于冷链运输的奶酪产品布局。
精品包装饮料。这便是元気森林的切入口。比如5-6元一瓶的汽水和茶饮(元気森林、燃茶)、7-8块的功能饮料(外星人)、10元一瓶的奶茶(元気森林·乳茶)。
掌握女性手机的小红书
社交化媒体是新生代消费者获取资讯的主渠道,元气森林在营销方式的选择上也有着十分明显的社交化倾向。
先通过微博崭露头角,并在之后的时间里,抓住以女性为主的种草社区——小红书实现流量变现。
元气森林在小红书的笔记多达5000多篇,远多于同为网红饮品的“巴黎水”(3000多篇)、“东方树叶”(1600多篇)、“汉口二厂”(700多篇)等品牌。
在小红书平台搜索“酸”“甜”“苦”“辣”这四味,“酸”有89万+篇笔记,“苦”有39万+篇笔记,“辣”有118万+篇笔记,而“甜”的笔记达262万+篇。
由此可见活跃于小红书的年轻女性似乎是一个很矛盾的群体,既有减肥诉求,又对“甜味”有着极端的偏爱。
“0糖、0脂肪、0卡”的元气森林符合女性消费者对健康无糖的期待的同时,又满足了她们对“甜味”的追求。此外,魏大勋、王一博、邓伦、黄景瑜、李纯、SNH48、许凯、费启鸣等“型男”明星的流量加持,也让其颇受女性青睐。
元气森林的【精准产品】
近年来女子们热衷的手游有哪些呢?
全民蛙儿子的《旅行青蛙》、全民女儿的氪金换装手游《奇迹暖暖》、一度与王者农药相抗衡的《阴阳师》、以及火爆一时的《恋与制作人》……
别说话,看图,你会发现一个秘密:
全!是!和!风!
无论这会不会是元気森林设计决策的真相,其创始人作为一个理科男,大概率是完全抛却了自己的主观审美,仅仅依据于调研结果进行品牌设计的人。
简直无情。
新营销人的【操作方式】
众所周知,传统的用户问卷调研的真实性有一定上限,除了规模有限之外,其一是问卷的受众往往不够随机,其二是用户的真实行为与回答之间常常有一定的出入。
比如即使“站在大街上拦路人问”这样看似完全随缘的做法,其实也受地址(比如在居住区还是商业区?)、时间段(比如上下班高峰)的影响,受众并非完全“随机”。
又比如当面问用户“你喜欢哪些洗面奶牌子”的时候,男性用户无论回答「欧莱雅男士」还是「曼秀雷敦男士」系列,往往都做不得真,因为他们通常是看家里女性买什么用什么。
但营销技术(MarTech)却可以打破传统手段的顾虑。比如通过程序化广告渠道,分配好各个时间、渠道、人群的权重,并通过多种手段识别真人回答,自动去重,实现真正可控的随机调研。
其次,「智能问卷」也可以在突破人力限制的同时,根据不同用户的不同回答,智能地、实时地调整下一句对话的内容,用人工智能(AI)实现大规模的“人”的智能。
当你有10个包装的设计方案,每个设计方案有10处不同的争议细节(比如主画面放代言人照片还是放水果实拍),你真的要把这100个可能全部生产出来卖卖看吗?
真这么做,就差不多要破产了。
一个可行的MarTech玩法是,直接先把这十个设计方案的产品广告做出来,放上电商平台,测试用户的点击率、浏览完成率,并征集用户评价。其次面对不同人群和机型,自动更换不同的色彩、主题、排版等细节元素,并获取对比与反馈。
别说100个可能,1000个不同可能性组合的优与劣都能精确测算,并形成一份简洁可视化的数据报告摆在决策者桌上。
借此,决策者就能快速且低成本的获知在哪些平台、对哪些人、分别用怎样的设计方案是效果最佳的,并通过智能投放以达到ROI的最大化。
但话说回来,传统营销人难道不希望做到真实随机的问卷调研,不懂得小规模、多组合、快速测试的价值吗?不是的,弯弓Digital始终认为,营销的逻辑从来没有变过,而营销技术只是在帮助人们更好地实现那个“理想的方案初衷”。
我们开车并不是为了取代双腿,只是为了更快一些。
结语
曾经有人问为何在游戏厂商中智明星通总是特别赚钱,唐彬森表示:当别人还在中国时,他去俄罗斯;当别人去俄罗斯时,他去巴西;当别人跟着去巴西,他已经去过十六个国家。
当互联网出身的唐彬森创立元気森林,其实这份「唯快不破」诀窍依然没有变化:乘上便利店崛起的快车道,突击大品牌所无法触达的细分市场,找准新兴的社交媒体小红书等平台,依据这一细分用户群体的数据画像规划产品,干净利落的打动他/她们。