不管是作为领导、父母、还是朋友，我们经常会遇到这样的情况：身边的人遇到问题和麻烦，向我们请教，想听我们的意见和建议，这时我们该如何进行有效沟通呢？

直接给出建议吗？不，一个优秀的沟通者要善于提出启发性问题，帮助对方认清现状并建立自我责任，这是决定他会不会改变的关键因素。

1.提出的问题需是启发性问题，而非质疑性问题。

“你为什么不试试/考虑……”这是质疑式问题，特点是不具有好奇心和可选择性，会引起对方的反感和抵触，因为人的潜意识里拒绝接受问题被轻易解决。

“有什么方法？“，“有什么选择？“，“相似情况下，别人会怎么做？“……，这些是启发性问题，会让对方脑袋里打开一扇窗，激发对方内在动力，让他自己找出解决的方法和思路。

2.不要介入问题，要保持超然物外的状态，时刻提醒自己：这事跟我没关系，是你的事情。因为人的潜意识里，只有他自己提出的方案他才会努力去实现。良好的辅导，应该是提问者非常轻松，被问者非常努力。

3.好的提问应该能够帮对方认清现状。

让对方能够觉知问题，觉知事改变的第一步。觉知并接受才能改变。

要通过提问，帮助对方打破限制性想法的束缚。比如“你了解到的，相似情况下，别人会怎么做？“，“如果不受条件限制，你会怎么做？“，“如果你知道答案的话，那会是什么？“等。

4.提出启发性问题的三个手段：一是问想要达成的目标是什么？二问现状，三问有哪些可供选择的方法和路径？

学会启发性提问这一秘籍，你也能成为一个沟通高手。