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01  和善与坚定并行

尊重孩子，尊重自己，尊重情形，不惩罚，也娇纵，和孩子一起互相支持，共同想办法解决问题。

02  帮助孩子体验归属感和价值感

让孩子感觉到被关注，被接纳，被认可，能感受到自己的重要性，获得归属感。

03  教给孩子有价值的社会和人生技能

自律，合作，好学，礼貌，诚实，接纳，耐心，智慧，正直，责任感，同情心，幽默感，自我控制，抗压能力，关心他人，热爱生活，开放的思维，客观思考问题，尊重自己和他人，解决问题的能力。

04  赢得孩子而不是赢了孩子

赢得孩子，获得孩子心甘情愿的合作。“赢了”孩子，则是大人用控制或者惩罚的手段，战胜了孩子，孩子感受到挫败。

赢得合作的四步骤

05. 表达对孩子感受的理解:

我看的出来，你现在很伤心。

06  表达对孩子的同情

而不是宽恕:你这次成绩没考好，心里很难过，我能感觉出来。

07  告诉孩子你的感受

你的心情不好，我也很不开心，我的心情和你是一样的。

08让孩子关注解决问题:

一次考试没有考好，不要训斥孩子，也不要不管不问，而是坐下来，和孩子一起找到问题的所在，是哪个环节做的不好，把这个环节找出来，注重解决问题。

09 自尊:自我评价

教会孩子学会自我评价，而不是靠别人对他的评论，根据自己情况，评论自己，而不是活在他人眼中

10  言行背后的感觉

当孩子行为不当事，以尊重的态度和孩子探讨，他的内心感觉是什么，运用和善与坚定的语气说话，鼓励孩子运用自己的力量。