一直以为自己是性格问题,是个死心眼的人,特别直,其实是听不懂话外音。尤其是社会上面的事。我对象还经常说我,经历的事太少啦。
比如,有次店里去了物业领导检查,哪都挺好的,突然指着我家店对面门口的理石柱说,那块理石碎了得你们负责啊,去物业处理下。当时一听就有点懵,但也不敢多说话啊,要不事更多,在人屋檐下,不得不低头。
但我心里特别冤,那理石离我们得有20多米,不属于我们店区域,也不是我们弄碎的,为啥让我们赔钱,讲不讲道理?
去了物业,连罚款单没有,工作人员收我们1000块。当时我一看脸都绿了,太黑了吧,是一块理石的角碎了,而且是特别普通那种材质,连工带料用不上100,他要一千块?让不让人过了。
我给我对象说,要罚款单。我对象说我,是不是傻,明摆要钱的,能给你开罚款单?我才知道啥意思。
这件事,我只能听见表面意思,而我对象却一下听出了社会关系隐藏的意思。社会关系的确是我的弱项,但还是希望在如此美好的生活中,这种事不要再有了。
知识点:
《了不起的我》读书笔记~关系的语言:如何听懂别人的“话外音”?
如果别人的角色期待和我自己的角色期待发生了冲突,我们会怎么解决这个冲突呢?
最直接的答案,也许就是听和说。
如果你不会听,那你就只能听到他们在讨论这些表面的事情。如果你会听,你就会知道,他们所说的每句话背后,都是在说关系。
人和人之间的互动,都可以从两个层面来理解:
第一个是表面上的层面: 我们在讨论的很多内容。比如丈夫和妻子在讨论要不要借钱。
更重要的是第二个层面: 这些内容背后暗流涌动的关系。
可以说,关系的语言,是通过说话者讨论的内容,来理解他们之间关系的一种语言。如果你能理解关系的语言,那你就掌握了理解人际关系的密码。
关系的语言:对人不对事
从内容的沟通上,沉默不说话是没有内容的。可是从关系的沟通上,沉默不说话可以表达很多内容。
怎么解决这种角色期待上的矛盾呢?
有三点:
第一, 直面关系,讨论关系,才有解决关系问题的机会。
第二, 学着从关系的角度理解别人在说什么,并从关系的角度来回应别人说的话。
第三, 要在讨论事情之前,先思考怎么才能在角色上达成共识。